Wie sind die "Öffnungszeiten" von O2?

Aus berechtigtem Grund eine Frage.

Gegen 21.30 bei O2 versucht anzurufen, weil einem ja zu dieser Zeit ja auch mal eine Frage einfällt.

Kurz der Ablauf:

1. Anwahl O2

2. Aufforderung-Eingabe der Rufnummer

3. JA sagen, wenn richtig verstanden, oder nicht

4. erste Auswahl+ Bestätigung durch Tastendruck

5. zweite Auswahl: ebenfalls Tastendruck

6. bevor es weitergeht, Frage ob mit Aufzeichnung einverstanden

6.Ja sagen, oder nicht

7. Bitte einen kleinen Moment warten! Sie werden gleich mit dem nächsten Kundenberater verbunden!

8. kleine Pause, dann Frage, wollen Sie ihre SIM-Karte sperren lassen, dann.......usw.

9. plötzlich Gespräch wird durch O2 beendet- AUFWIEDERHÖREN !

Frage: Wenn schon die Fa. dicht ist, warum kein Hinweis, daß "geschlossen" ist??

Andere Anbieter haben eine kundenfreundlichere Einstellung oder habe ich den versteckten Hinweis über "Öffnungszeiten" übersehen??

Ganz ehrlich, dieses Forum ist nicht das, was man sich unter einem Forum vorstellt. Spezialisten, sind es nicht in dieser Form, man bemüht sich mehr oder weniger fachgerechte Antworten zu geben. Aber-GÖTTER! Ja, es gibt Antworter, die, manchmal, krampfhaft versuchen, eine Kundenbindungsstrategie zu verfolgen!

Sehr oft bemerkt man sehr deutlich, wie manch Verzweifelter/ zBsp. von BASE, nach einigen Wochen ohne Netzverbindung mit O2, allein auf weiter Flur kämpft!

Merke bitte, eine Einschätzung von der Telefonica,auf deren Webseite " Dabei steht die Kundenorientierung im Fokus-mit höchsten Ansprüchen an das Kundenerlebnis bei Netz, Produkten und Services."??? Ich, persönlich sehe das wesentlich anders.

Jetzt bin ich in Erwartung der, nun mittlerweile altbekannten, strafenden Antworten. Es würde dem Forum gut zu Gesicht stehen, auch unbequeme Fragen und Bemerkungen, zu AKZEPTIEREN. Das ist schwer, weil der innere Schweinehund sehr gerne solche Meinungen und Auffassungen ,

bissig anbellt. Aber, vielleicht habe ich doch nur, die gut versteckte Öffnungszeit nicht gefunden. Also, dann letztendlich selber schuld. Sollte das so sein, dann bitte ich schon jetzt schon um Entschuldigung!