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würd gerne mein Surf Upgrade M zum nächs möglichen Zeitpunkt kündige, finde hierzu aber online keine Option.



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Hallo @Joy Yella Hoyer‌,



probiere es einmal in Deinem Online-Portal.



Unter dem Reiter "Zusatzpacks & Optionen" sollte es Dir auch möglich sein das kostenlose "Pack" Deines Datenvolumens auszuwählen, welches in Deinem Tarif inklusive ist.



Wenn das nicht möglich ist wende Dich hier wieder an uns! ☺️



Lieben Gruß,



Jessica



Leider kann ich dort zwar einsehen das das Pack gebucht ist, kann dieses aber nicht abbestellen.



Du sollst es nicht abbestellen sondern das Pack wählen welches im Tarif inklusive ist.



Gruß



Das wird dort aber nicht angezeigt. Ich kann lediglich das Upgrade M bzw. Upgrade L auswählen.



Hallo Joy Yella Hoyer ,



ich habe dir nun den Wechsel auf deine Standardabrechnung zum 02.03. eingetragen. ✅



Gruß,



Carina



Hallo O2 Team ich möchte ebenfalls mein Surf Upgrade M (Blue All in ) bis zum nächstmöglichen Termin kündigen.



Das kannst du grundsätzlich am PC (oder Handy in der Desktopansicht) unter Mein o2/ Zusatzoptionen & Packs erledigen, indem du dort das Paket anklickst, was bei dir im Tarif inklusive ist.



Hallo,



ich kann leider auch das kostenlose Pack nicht auswählen. Mir wird nur das Surfupgrade M oder L angezeigt. Würde es auch gerne wieder kündigen.



Ich habe das selbe Problem wie nocomply ich kann mein inklusiv Paket nicht auswählen. Nur das Upgrade auf das Surf Paket L



Hallo zusammen,



@nocomply‌ und @Sonny.n93‌,



soeben habe ich euch jeweils die Deaktivierung der Surf Upgrades fristgerecht zum 02.03.2016 beantragt. ✅



Lieben Gruß,



Jessica ☺️



Hallo zusammen,



bei mir besteht das gleiche Problem. Deaktivierung nicht möglich, da mir lediglich das Surfpaket L angeboten wird.



Wäre nett wenn sie es bei mir auch kündigen könnten.



Viele grüße



Alexander



Bitte nicht mehrfach posten, hier geht es weiter -> https:///thread/114225



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