Ich war ewig Kunde bei telefonica, jetzt O2

o2 gehört zu Telefonica ;-)

Bisher wurden mir bei Vertragsverlängerung Rabatte gewährt, da ich kein neues Handy brauche. Eine entsprechende Option finde ich auf der O2 Seite nicht. 

Welche Seite? Im Kundenportal kann man eine Verlängerung machen. Wird dir dort nichts passendes angeboten?

Zudem ist mein aktueller Tarif sehr veraltet, ich benötige dringend mehr Datenvolumen. 1GB wäre gut, mehr wäre besser.

Free S (1 GB) oder Free M (10 GB)



Mit Geduld kann dir ein Moderator in den nächsten Tagen für diese Tarife ein Angebot machen.

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... oder o2 Free S+ (3GB) oder Free M+ (15 GB)

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Hallo und vielen Dank für die bisherigen Antworten! Ich hätte spezifizieren sollen.



Ich benötige mein Handy beinah ausschließlich für gelegentliche  Internetnutzung unterwegs. Ich empfinde 20 Euro monatlich  (ohne Handy) als sehr teuer für diesen Zweck. Ich hatte gehofft bei einem Verzicht auf ein Handy einen Rabatt zu bekommen - so wie früher auch. Im Rahmen des Übergangs von Eplus zu O2 hat sich mein Vertrag bei gleicher Leistung schon im Preis verdoppelt  (durch Wegfall eines Rabattes). Jetzt müsste ich nochmal mehr zahlen. 

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Dann wäre vielleicht eine Prepaid-Karte eventuell für dich, bzw. deine Bedürfnisse die bessere Wahl?:



Prepaid-Karte: Günstige o2 Prepaid-Tarife für Handy & Internet 



Der Grund warum der "Verzicht auf ein Handy" früher günstiger war ist, dass der Handypreis in der Grundgebühr mit dabei war. Heute ist es so, dass Mobilfunkvertrag und Handyvertrag getrennt voneinander sind.

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Hallo kometenkind123 ,



 



gern habe ich mir deine Daten mal angesehen. Ich kann dir den o2 Free S in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 1 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 11,49 Euro anbieten. Du erhältst hier einen Rabatt von 8,50 Euro auf die Grundegebühr. Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?



            



Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).



 



Viele Grüße,



Andrea



Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

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Hallo Andrea, grundsätzlich liest sich das gut. Bei 2 Jahren Laufzeit mache ich mir etwas Sorgen ob 1 GB dann noch reichen. Die Inhalte im Netz werden ja schon immer größer, habe ich den Eindruck. Kannst du mir auch ein Angebot mit etwas mehr Datenvolumen zum Vergleich machen?



lieben Dank schonmal!

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Hallo kometenkind123,







natürlich kann ich das.







Ich kann dir beispielsweise den o2 Free M in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 10 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 19,99 Euro anbieten. Du erhältst hier einen Rabatt von 24x10 Euro auf die Grundegebühr. Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an!





Oder soll es noch mehr Datenvolumen sein?



            



Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fwww.o2.de%2Fproduktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).



 



Viele Grüße,



Andrea



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Ich glaube, der Tarif wäre tatsächlich besser für mich. Ich würde sehr gerne auf den o2 free M wechseln!



Einen herzlichen Dank!

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Hallo kometenkind123,



 



freut mich, dass dir das Angebot gefällt!



Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 22.05.2020. Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 22.02.2020 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.



Deinen Tarif stelle ich zu morgen (24.05.2018) auf den o2 Free M für 19,99 EUR/Monat um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich.



Die Vertragsverlängerung, die Tarifumstellung werden dir morgen per E-Mail bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden.



 



Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!



Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!



 



Viele Grüße,



Andrea



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