Das finde ich echt ein partnerschaftliches Vertragsverhältnis. Seit der Corona-Krise wurde die Änderungsfunktion/Kündigungsoption
von Surf upgrades deaktiviert. Wahrscheinlich weil viele Kunden dies option nun ziehen wollen, wegen dem Homeoffice. Ich finde es einfach nur frech, dem Kunden diese einfache Möglichkeit zu nehmen, um ihren Umsatz auf gleichen Niveau zu halten. Kundenservice ist ja so gut wie nicht telefonisch erreichbar. Alles in allem eine berechnete Maßnahme!
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Hallo
herzlich willkommen in der Community. Schön, dass Du Dich hier meldest.
Ich habe es gerade einmal ausprobiert und bei mir hat es geklappt. Hast Du es über die Mein o2 App und über Mein o2 ausprobiert? Hast Du eine Fehlermeldung bekommen?
Viele Grüße Bianca
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