15.10 ist es.



Der Vertrag zeigt nach dem 15. eines Monats das Ende des nächsten Monats an. Letzten Monat stand da Vertragsende 15.8.



Da du aber nicht gekündigt hast, verlängert sich der Vertrag ja immer um einen Monat.

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Danke

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Hallo Vroli,



bei Verträgen ohne feste Vertragslaufzeit beginnt die 30-tägige Kündigungsfrist an dem Tag zu laufen, an dem unserer Kundenbetreuung die Kündigung zugeht. In deinem Fall ist das heute. Dein Vertrag wird deshalb zum 01.10.2017 abgeschaltet, am 30. September kannst du ihn letztmalig nutzen.



Im Online-Portal kann das so leider nicht dargestellt werden. Du hast deinen Vertrag am 16.02.2012 abgeschlossen und seither hat sich die theoretische Laufzeit bei uns im System nach dem Ablauf eines Monats immer wieder um einen weiteren Monat verlängert. Aus diesem Grund wird dir online auch immer der 15. eines Monats als Vertragsende angezeigt. Bitte beachte, dass sich das auch bis zu deinem Vertragsende nicht ändern wird, da das Online-Portal nicht weiß, dass du gekündigt hast.



Viele Grüße,



Sanna



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