Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vorzeitige Vertragsverlängerung

Kompletten Beitrag anzeigen

70 Antworten

o2_Jessica
Benutzerebene 7
Das freut uns alle wirklich sehr zu lesen.

Vielen Dank! ☺️

Bei allen Anliegen kannst Du gerne wieder auf uns zukommen!

Liebe Grüße,

Jessica

Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
gfenili
Rang
Benutzerebene 4
Hallo Jessica,

ich habe heute mit einer Kollegin aus den Chat gesprochen, sie wollte mir die Vertragskonditionen per Email senden. Leider habe ich noch nichts bekommen. Kannst du mal nachschauen?

Gruß,

Giovanni

o2_Jessica
Benutzerebene 7
Hallo @gfenili‌,

der Auftrag, dass Du eine Bestätigung für die VVL nochmal bekommen solltest, ist noch offen. Diese Aufträge werden manuell bearbeitet, kann also ein paar Tage dauern.

Gibt es denn noch Fragen oder Unklarheiten die ich vorab schon mal aus dem Weg räumen könnte? ☺️

Lieben Gruß,

Jessica

Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
gfenili
Rang
Benutzerebene 4
Hallo Jessica,

Danke für deine Rückmeldung.

Eigentlich nur ne Kleinigkeit. In Mein O2 Bereich steht nur 1x 12 Monate 5 Eur online Rabatt anstatt 2x 12, also 10 Eur. Ich möchte nur mich vergewissern dass alles korrekt eingetragen wurde.

Gruß,

Giovanni

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi gfenili,

in deinem Tarif sind folgende Rabatte enthalten.

12 x 5 Euro sowie zusätzlich 12 x 5 Euro plus 24 x 15 Euro.

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
gfenili
Rang
Benutzerebene 4
Hi Marc,

Danke für die Information!

Ich bin sehr zufrieden mit euren Service hier im Forum! Weiter so!

Gruß,

Giovanni

Nikkilein88
Rang
Guten Abend.  ☺️    melde mich nochmal wegen vvl. wie wäre denn der monatliche preis bei blue all in L mit dem i phone 6s 64 gb rose gold ? danke nochmals

vlg Nikkilein88

o2_Jessica
Benutzerebene 7
Hallo Nikkilein88,

da kann ich Dir folgendes Angebot machen:



Bitte beachte dass die Rabatte teilweise nur 12 Monate gültig sind.

Lieben Gruß,

Jessica ☺️

1 Anlage
Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
Nikkilein88
Rang
danke für das angebot. Das hört sich gut an     

ich würde es gerne annehmen das angebot ☺️

lg nikkilein

Nikkilein88
Rang
könntest du mich auf dem laufeden halten mit allem?

o2_Jessica
Benutzerebene 7
Hi Nikkilein88,

womit soll ich Dich auf dem Laufenden halten? ☺️

Wir können die Verlängerung machen, dafür brache ich nur noch zwei Infos.

Soll der Tarifwechsel zum nächsten Tag, oder zu Beginn des neuen Rechnungslaufs gemacht werden? Und kann das Gerät an Deine hinterlegte Kontaktadresse geschickt werden?

Liebe Grüße,

Jessica

Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
Nikkilein88
Rang
hi jessica

sorry war ungünstig formuliert. meinte natürlcih wies weitergeht 😀    

der tarifwechsel zum nächsten tag und das gerät geht an die hinterlegte adresse. kann das gerät auch von meiner frau angenommen werden?

Lg Nikkilein

o2_Jessica
Benutzerebene 7
Hi Nikkilein88,

das kann ich, ja.

Ich richte Dir jetzt gleich alles ein. ☺️

Wichtig: Du wirst gleich direkt benachrichtigt wenn ich Deine Laufzeit verlängere. Der Tarifwechsel ist dann morgen, da bekommst Du dann auch eine Nachricht mit allen neuen Bestandteilen etc. Sollte dann morgen noch etwas unklar sein, dann melde Dich hier wieder bei uns. Wir schauen dann alles nach.

Bezüglich des Gerätes solltest Du vorsichtshalber am Besten eine Vollmacht ausstellen, damit es da mit der DHL keine Probleme gibt.

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
Nikkilein88
Rang
Huhu Jessica

Vielen dank dafür.dann weis ich bescheid. Das mit der Vollmacht mache ich dann so. Muss ich dann auch den perso dazu zu hause lassen?

Nikkilein88
Rang
liebe Grüße Nikkilein ☺️

Nikkilein88
Rang
Benachrichtigung habe ich erhalten ☺️

o2_Jessica
Benutzerebene 7
Ich würde vorsichtshalber einfach eine Kopie des Persos da lassen. 😉

Ich bin aber auch immer übervorsichtig was alles angeht.

Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
Nikkilein88
Rang
Nein finde ich auch gut so. Werde ihn kopieren dann sind wir auf der sicheren seite. bin da auch immer lieber über vorbereitet.DHL macht ja auch nur seine Arbeit 😉

o2_Jessica
Benutzerebene 7
Genau. ☺️

Gerätebestellung habe ich auch gerade aufgenommen.

Einmalige Kosten dabei sind dann die 9,00€ Anzahlung und 4,99€ Versandkosten.

Wenn dann noch Fragen sind wie gesagt, frag einfach.

Liebsten Gruß,

Jessi

Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
Nikkilein88
Rang
Oki vielen Dank.

Habe gerade eine mail erhalten mit den informationen um vertrag. aber da ist alles beim alten in der mail. wollte ja von blue all in m in den l. werde daraus gerade nicht schlau sorry.

lg nikkilein

o2_Jessica
Benutzerebene 7
Die Mail die Du jetzt bekommen hast ist die Deines alten Tarifs weil sich Dein Surf Upgrade aktualisiert hat auch zufälligerweise heute noch.

Da geht die Mail direkt auch immer raus.

Morgen bekommst Du erst die Mail mit Deinen neuen Bestandteilen. ☺️

Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
Nikkilein88
Rang
oki supi alles klar dankeschön ☺️

Nikkilein88
Rang
Autragsbestätigung mit auftragsnummer habe ich heute Mittag erhalten 🙂

Vielen Dank hat bis jetzt alles prima geklappt 🙂

Bin sehr zufrieden mit dem Service vielen Dank

Liebe Grüße

Nikkilein:)

o2_Jessica
Benutzerebene 7
Immer wieder gerne.

Wie gesagt, melde Dich bei Unklarheiten. ☺️

Liebe Grüße,

Jessi

Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
Nikkilein88
Rang
Könntest du nachschauen wie weit das mit der Gerätebestellung ist?

vielen dank schon mal im voraus

liebe grüße ☺️

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica