Kannst du Screens der Anzeige mit den 2x20GB einstellen (bitte ohne persönliche Daten)?

Welchen Tarif hast du genau?

ja klaro hier ich hab von der seite 3 einen Teilausschnitt:

Der Vertrag ist 02 Free M (2018) Boost.

Hier noch ein Screener vom Verbrauchscheck (nur die rede von 20GB:

Das laut Rechnung ist ein Anzeigefehler. Wo genau im Vertrag steht das du 40 GB Inklusivolumen hast?

Also sandroschubert ich hab nie nach 40gb gefragt sondern warum da 40gb angezeigt werden. Ich hab bis dato noch nicht mal die zwanzig geknackt aber so eine Rechnung ist ja schon verbindlich. Deshalb wüsste ich gerne warum es diesen "Anzeigefehler" im Rechnungsdokument gibt. Vielleicht hab ich auch mehr Anspruch. Hab den Vertrag nicht geprüft.

Ich habe laut Rechnung 20 + 6 gb , in meino2 werden nur 6 angezeigt und es wird nach 6 gb auch gedrosselt.

Nein. Die Rechnung ist eine Rechnung, nicht mehr und nicht weniger. „Verbindlich“ ist nur der Vertrag. Was steht zum Datenvolumen da drin? Schau da vielleicht mal bei Gelegenheit rein.

Hallo @Bas82 ,

herzlich Willkommen in unserem Kundenforum.

Gern habe ich einmal für dich nachgeschaut. Bei der Darstellung auf der Rechnung handelt es sich um einen Anzeigefehler. Du hast 20 GB Datenvolumen in deinem Tarif enthalten, wie es dir auch korrekt in “Mein o2” angezeigt wird. Den Anzeigefehler in Rechnungen haben wir bereits weitergeleitet.

Viele Grüße,

Andrea

Schau auch gern einmal hier in unser digitales Wohnzimmer. Dort findest du sicher interessante Beiträge für dich. Wir freuen uns auf Kommentare von dir!