vertragsverlängerung1

Hallo ​@Meisterin2024,

das machen wir gerne. Wenn du etwas Zeit mitgebracht hast, melden wir uns hier in der kommenden Woche bei dir mit einem Angebot.

Hast du bestimmte Vorstellungen was du gerne hättest? Wieviel Datenvolumen brauchst du ungefähr, sollen Multicards dabei sein? Falls du dazu ein neues Smartphone benötigst, kannst du das auch gerne dazuschreiben. 🙂

Gruß,

Michi

Ich hätte gerne ein Kombipaket mit  iPhone 17 Pro Max und MacBook oder mit einem neuen iPad 

30GB reichen aus 

danke 

Oder geht hier nicht, du musst das schon genau angeben. 

Auch die Farbe und Speichergröße sind relevant.

Bzgl. Tarif: der Mobile M hätte 30 GB und mit Grow jedes Jahr 5 GB mehr. 

iPhone 17 Pro Max tiefblau 256 GB 

Tarif mobil M 

ich kann online oder auch per App meine Verträge nicht verlängern

warum nicht? Woran scheitert es?

Welche Fehlermeldung bekommst du exakt? 

Schaue mal in deinem Onlineportal ob eine Rechnung offen ist. Oder wurde mal eine Rechnung verspätet gezahlt? Es liegt eine Mahnsperre vor. 

Ja das dachte ich auch aber mir wird nichts offenes angezeigt …..

Telefonisch konnte man mir auch nicht weiterhelfen deshalb dachte ich ,ich frag einfach mal hier nach 

Was steht unter Rechnungen -→ Jahresübersicht? 

Gab es da vor kurzem eine verspätete Zahlung oder Rücklastschrift ? 

​@Meisterin2024 

das dachte ich auch aber mir wird nichts offenes angezeigt …..

Wenn du deine Rechnung verspätet bezahlt hattest, wonach es bei dir aussieht, wird die Mahnsperre ca. 10 Tage nach Begleichung deiner offenen Forderung automatisch entfernt. Dann kannst du wieder online verlängern!

Oh okay 

vielen lieben Dank