@Rienne

welche Konditionen hat die Partnerkarte? Einen 50% Kombivorteil?

VG der Waldi

@bumer-2009 Kommt auf den Tarif an. Bei O2 Free sind es 50%, bei O2 Grow sind es bei Neuabschluss 19,99€ statt 34,99€, und die Anschlusskosten entfallen aktuell bei allen Tarifen.

Bei einer Vertragsverlängerung wird mir O2 Grow für 24,99€ angeboten und auch die anderen Tarife sind weitaus teurer als bei einem neuen Vertrag. Abgesehen davon, dass ich die Nummer behalten kann, sehe ich aktuell keinerlei Vorteile in einer Vertragsverlängerung.

@Rienne 

meine Frage bezog sich auf den aktuellen Status. Also welchen Rabatt erhält die Partnerkarte jetzt?

VG der Waldi 

@bumer-2009 die Partnerkarte hat seit Ablauf der Mindestvertragslaufzeit gar keinen preislichen Rabatt mehr.

@Rienne

dann ist es keine Partnerkarte, kann aber jetzt eine werden. Angebote mit Kombivorteil kannst du hier über die Mitarbeiter erhalten.

VG der Waldi

@Rienne 

Laufen denn alle Verträge unter derselben Kundennummer und Rechnung? 

@Bollermann

Ja, tun sie!

Hallo @Rienne ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 

Gerne scheuen wir nach, welches Angebot wir für dich haben. 

Welchen Tarif würdest du denn gerne für deine Tochter haben ? Und welcher Vertrag ist der deiner Tochter ? Magst du bitte die letzten 3 Ziffern der Rufnummer nennen ? 

Soll es auch ein Handy dazu sein ? Wenn ja, gib bitte das Modell, den Speicher und die Farbe an. 

Danke schön. 

Gruß, Solveig 

​

Vielen Dank für die Rückmeldung @o2_Solveig ,

der Vertrag meiner Tochter ist der mit der Nummer, die auf 015 endet (Tarif O2 Free M).

Den Tarif, den sie gerne hätte wäre O2 Free M Boost oder der O2 Grow.

Ein Handy braucht sie nicht.

Danke und viele Grüße

Sarah

​

Hallo @Rienne ,

wunschgemäß habe ich dir soeben ein Angebot für den Vertrag mit der Endnummer -015 und dem 
Tarif o2 Grow, per Email zugeschickt. 

Dieses Angebot ist nun 8 Tage gültig, wenn es euch gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email buchen. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Maria ,
 

vielen Dank für das Angebot. Aber leider ist das Angebot schlechter als das, was ich bekäme, wenn ich den jetzigen Vertrag kündige und einen neuen Partnervertrag abschließen würde.

Was genau ist der Vorteil für mich bzw. für meine Tochter, dieses Angebot anzunehmen statt einen neuen Vertrag abzuschließen, außer, dass die Nummer beibehalten wird?

GIbt es keine Möglichkeit mir auch bei einer Verlängerung den Tarif für 19,99€ anzubieten? Alternativ würde ich auch den O2 Free M Boost für die angepriesenen 50% Rabatt bei einer Partnerkarte nehmen.

Lässt sich da etwas machen?

Vielen Dank und Grüße

Sarah

Hallo @Rienne , 

bei deinen gewünschten Tarifen bekommen wir aktuell im Rahmen einer Vertragsverlängerung leider keinen 50% Kombi-Vorteil hin. Wir könnten aber den o2 Free L Boost mit 50% Kombi-Vorteil anbieten. 

Wäre das auch eine Option für deine Tochter?

Der Vorteil einer Vertragsverlängerung ist, dass einerseits kein Anschlusspreis fällig wird und zudem auch keine interne Portierung der Rufnummer stattfinden muss und keine neue SIM-Karte notwendig ist. 

Es ist eine bequemere Variante und zudem haben unsere Bestandskunden ja auch zu Anfang von Neukonditionen profitiert. Es gibt natürlich auch Fälle, wo die Verlängerungsangebote attraktiver ausfallen, das ist immer von verschiedenen Kriterien abhängig.

Gebe uns sehr gerne Bescheid, wenn wir dir ein Angebot zum o2 Free L Boost zukommen lassen dürfen. 

Hallo @Rienne,

Kündige den alten Vertrag und schließe eine Partnerkarte neu ab, die euren Nutzungsverhalten entspricht. Die Rufnummer nehmt ihr dann mit diesem Formular zum neuen Vertrag mit. Wenn du dazu noch Fragen hast, melde dich gerne wieder.

LG

@o2_Manuela vielen Dank für die Information. Nein, am o2 Free L Boost haben meine Tochter und ich kein Interesse. Was mich leider auch am Verlängerungsangebot stört, ist, dass es anscheinend nicht möglich ist, einen Partnerkarten-Tarif aus dem Vertrag zu machen, bei dem der Kombivorteil dauerhaft ist, sondern ich nach 24 Monaten den regulären Preis zahlen muss. Gibt es dafür einen bestimmten Grund?

Ich denke, ich werde unter den Umständen wohl leider wirklich den Weg wählen müssen, den @Vilureef angesprochen hat.

Hallo @Rienne,

weil es sich nicht um eine Partnerkarte handelt, siehe die Antwort von Manuela.

LG

Hallo @Vilureef ,

dass es sich aktuell nicht um eine Partnerkarte handelt, ist mir bewusst. Mich wundert es allerdings, dass es nicht möglich sein soll, aus dem bestehenden Vertrag eine Partnerkarte zu machen. @bumer-2009 hatte das ja erwähnt, was auch von zwei O2-Mitarbeitern geliked wurde. Und bei dem Vertrag meiner anderen Tochter war das vor etwa 1 ½ Jahren auch noch möglich.

Hallo @Rienne,

er hat geschrieben „kann“ eine Partnerkarte werden. Bei dir geht es erst ab dem Free L Boost los. Deshalb mein Tipp mit dem Neuvertrag im passenden Tarif.

LG

Hallo @Rienne ,

es sind wieder einige Tage vergangen und habe noch mal geschaut, wie es nun bei dem Vertrag mit der 015 am Ende ausschaut.

Hier war ich mal so frei und es sollte eine E-Mail bei dir eingetrudelt ein, welches 8 Tage gültig ist.  Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Danke Vilureef für deine Unterstützung bei diesem Fall. 

Viele Grüße

Jennifer

Moin @Rienne ,

konntest du dir mein Angebot bereits anschauen? 

Viele Grüße

Jennifer

Hallo @o2_Jennifer,

Ja! Vielen Dank! Mit dem Angebot konnte ich mehr anfangen und habe den Vertrag damit verlängert! :)

Hallo @Rienne,

und welcher Tarif ist es geworden?

LG

@Vilureef der O2 Grow Tarif für die Konditionen einer Partnercard. :)

Moin @Rienne ,

das freut mich, vielen Dank für dein Vertrauen. 

Sollten Fragen aufkommen mit der ersten Rechnung nach der Verlängerung, melde dich hier im Beitrag.

Viele Grüße

Jennifer