Hallo o2-Team!
Ich bin bereits seit vielen Jahren Kunde und es steht eigentlich mal wieder eine Vertragsverlängerung an. Als ich mich online etwas über Angebote informiert habe, fand ich das folgende: Treue-Angebot von o2
Mich interessiert davon der Tarif Free M, der mir für 19,99€ angezeigt wird (übrigens... vor ein paar Tagen sogar noch nur für 17,99€). Wenn ich diesen aber auswähle, kostet er mich in meiner Zusammenfassung plötzlich 29,99€ und ich habe keine Chance, irgendwelche Treue-Angebote auszuwählen. Warum?
Was kann ich machen, um diese zu erhalten?
Screenshots hänge ich an...
Danke,
Kathrin
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Genau das Problem habe ich auch! Allerdings möchte ich meinen Vertrag von einem alten All-in-M von 2015 in den Free S verlängern.
Online kann ich ihn für 19.99 auswählen, in der Zusammenfassung erscheint er mir für 29.99?!!?
Bei der Hotline komme ich nie durch. Oft versucht, werde ständig aus der Leitung geworfen nach ein paar Minuten Wartezeit. Ärgerlich.
Per chat habe ich mit einer Dame gesprochen, die mir sagte ich kann nur in den Free M für 29.99 oder höher verlängern?!
Ich zahle bislang 26.99?
Vor Wochen wurde mir an der Hotline allerdings mitgeteilt, wenn die Verlängerung ansteht, könnte ich den Free S für 14.99 bekommen.
Nur deshalb habe ich nicht gekündigt..
Wäre wirklich nett, wenn man sich etwas besser um seine langjährigen Bestandskunden kümmern würde. Wie ich hier sehe, stehen sehr viele, die O2 treu bleiben möchten irgendwie alleine da. Schade.
Online kann ich ihn für 19.99 auswählen, in der Zusammenfassung erscheint er mir für 29.99?!!?
Bei der Hotline komme ich nie durch. Oft versucht, werde ständig aus der Leitung geworfen nach ein paar Minuten Wartezeit. Ärgerlich.
Per chat habe ich mit einer Dame gesprochen, die mir sagte ich kann nur in den Free M für 29.99 oder höher verlängern?!
Ich zahle bislang 26.99?
Vor Wochen wurde mir an der Hotline allerdings mitgeteilt, wenn die Verlängerung ansteht, könnte ich den Free S für 14.99 bekommen.
Nur deshalb habe ich nicht gekündigt..
Wäre wirklich nett, wenn man sich etwas besser um seine langjährigen Bestandskunden kümmern würde. Wie ich hier sehe, stehen sehr viele, die O2 treu bleiben möchten irgendwie alleine da. Schade.
Hallo @Vexx ,
das Angebot dort oben gilt für einen neuen und zusätzlichen Vertrag.
Ich kann dir den o2 Free M im Zuge einer Vertragsverlängerung um 24 Monate für 27,49 EUR/mtl. anbieten.
Viele Grüße, Ines.
Jetzt https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree! | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Flesenswert Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones
das Angebot dort oben gilt für einen neuen und zusätzlichen Vertrag.
Ich kann dir den o2 Free M im Zuge einer Vertragsverlängerung um 24 Monate für 27,49 EUR/mtl. anbieten.
Viele Grüße, Ines.
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Hallo o2_Ines und Danke für die Antwort!
Dass ich den optionalen Kombi-Vorteil mit meinem Vertrag dann nicht bekomme, sehe ich ein... aber auch der 24x 5€ Treue-Vorteil ist dann echt nicht möglich?
Der o2 Free M für 27,49€ ist dann auch der mit 10GB, richtig?
Sofern kein anderer Discount möglich ist, würde ich dann diese Option wählen.
LG,
Kathrin
Dass ich den optionalen Kombi-Vorteil mit meinem Vertrag dann nicht bekomme, sehe ich ein... aber auch der 24x 5€ Treue-Vorteil ist dann echt nicht möglich?
Der o2 Free M für 27,49€ ist dann auch der mit 10GB, richtig?
Sofern kein anderer Discount möglich ist, würde ich dann diese Option wählen.
LG,
Kathrin
Hallo @Vexx ,
ja, der o2 Free M hat 10 GB. Weitere Rabatte sind leider echt nicht möglich.
Dann mach ich das gern für dich.
Hier noch unser Tarifdatenblatt für dich https://www.o2online.de/service/downloads/produktinformationsblatt/
und dann leg ich mal los.
Viele Grüße, Ines.
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ja, der o2 Free M hat 10 GB. Weitere Rabatte sind leider echt nicht möglich.
Dann mach ich das gern für dich.
Hier noch unser Tarifdatenblatt für dich https://www.o2online.de/service/downloads/produktinformationsblatt/
und dann leg ich mal los.
Viele Grüße, Ines.
Jetzt https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree! | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Flesenswert Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones
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