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Hallo,



 



wenn man sein vertrag um 2 weitere Jahre verlängert, bekommt man das Neue Handy sofort oder erst nach vertragsende?



Es gibt im Zuge einer VVL keine Handys mehr dazu.



o2 hat die Bereiche Mobilfunkverträge und Hardwareverkauf schon vor längerer Zeit getrennt.



 



du kannst dir unabhängig von deinem Mobilfunkvertrag über o2 My Handy ein Handy bestellen und in Raten abbezahlen. Das Handy bekommst du dann natürlich auch zeitnah.



Vielen Dank 😉



Bekommt man das Handy dann auch günstiger und alle 2 Jahre kurz vor Vertragsverlängerung ein neues wie bei anderen Anbietern wie z.B. Mobilcom ?



 



Danke.



Nein dafür bekommst du bei Vertragsverlängernug andere Angebote...



Aha welche Angebote sollten das den sein ? Habe von O2O nach O2 Blue All in M Professional gewechselt und nicht wirklich ein Angebot bekommen ausser so zum gleichen Preis, aber Vorteile hmmm ???



Hast du auch gefragt ob du günstiger bekommst wenn du wechselst?



Eine bekommt das andere das es immer unterschiedlich was man aushandelt.



Auch andere Anbieter trennen Handyangebot und Vertrag!



Und doch bekommen Bestandskunden zur Vertragsverlämgerung deutlich reduzierte Smartphones angeboten, es geht also!



Ich für meinen Teil bin weg...



Mit einem Kombivorteil im Zuge der VVL sind die Geräte doch deutlich reduziert?



Was bitte ist ein Kombivorteil?



Wurde mir so noch nie vorgeschlagen...



Klick mich bitte





Hab ich alles...das wars dann wohl mit Vertragsverlängerung...



Was denn nun, hast du oder wurde dir nie angeboten? Wenn man den Vertrag verlängert und ein bestimmtes Telefon dazunimmt gibt o2 einen ordentlich Rabatt dazu, welcher allerdings vom grundpreis abgezogen wird. 



 



Wenn dir das nicht zusagt dann steht es dir natürlich frei auf ein Angebot eines anderen Anbieters zuzugreifen.



 



Gruß



Hallo Sandroschubert,



 



die große Verarsche von O2 liegt darin, dass Neukunden z.B. das Galaxy Alpha mit Allnet M für 36,99 Euro bekommen würden, Bestandskunden (in meinem Fall 10 Jahre, nie mehr als den Vertrag in Anspruch genommen) aber knapp 50 Euro pro Monat zahlen sollen (für die gleiche Leistung). Ich bin momentan auch sehr verärgert und schaue mir die Angebote anderer Anbieter an. So fühlt man sich jedenfalls nur noch verarscht.



Das Handy würde für Bestandskunden 49 Euro einmalig + 22,50 Euro monatlich kosten, das sind insg. 589 Euro, ich sehe nicht wo da irgendwo ein Rabatt versteckt sein soll (der von dir beschworene).



 



 



Hast du überhaupt ein einziges Mal mit der Vertragsverlängerungshotline gesprochen?



Auch Bestandskunden können im Zuge einer VVL Neukundenkonditionen bekommen. Das ist nun kein Hexenwerk...



Hallo stefanniehaus,



 



erst habe ich unter der Nummer angerufen unter der ich den letzten Tarifwechsel vereinbart hatte, dort verwies man mich an die 55222 (oder andersrum). Bei der Hotline sagte man mir, dass komisch sei, dass ich auf der webseite unter VVL keinen Gesamtbetrag (monatlich) für Handy+Tarif sehe und das ich doch mal in den O2Shop gehen solle. Im Shop machte man mir dann ein "Angebot" für 45 Euro monatlich (ich hatte mit 37 Euro gerechnet, von der Hotline bekam ich die Info, dass das im Shop ginge). Das Angebot habe ich natürlich nicht angenommen, und habe es dann nochmal über den Chat auf der O2Webseite probiert, dort hat man mir klipp und klar bestätigt, das die VVL wesentlich teurer ist als der Neuvertrag. Wenn du noch eine weitere Stelle kennst, bei der ich die besseren Konditionen erhalte, dann teile siemir bitte mit, denn eigentlich will ich mir den ganzen Zinnober mit dem Wechseln sparen (nur halt nicht, wenn ich verarscht werde)



Hallo Mohacca,



 



ich stelle den Vertrag gerne um.



Du zahlst dann für den o2 Blue All-in M + Samsung Galaxy Alpha im 1 Jahr 36,99 EUR.



Im 2 Jahr sind es 39,99 EUR. Einmalig für das Handy 49 EUR+ 4,99 EUR Versandkosten.



Wenn ich die Umstellung für dich vornehmen soll, kannst du mir deine Daten gerne per PN senden.



 



Gruß



Antje



Hallo o2_Antje,



 



ich habe dir eine PM mit einigen Fragen geschickt, und zwar am ‎25.09.2014 um 16:53 Uhr. Ich hoffe auf Antwort.



 



Gruß,



Mohacca



Hallo o2_Antje,



 



ich habe bisher noch keine Antwort auf meine PN von dir bekommen?!? Ich habe gesehen, dass du aktuell online bist, vielleicht liest du ja diesen Beitrag und kannst mir dann meine PN beantworten.



 



Mir wurde lediglich angeboten, den Vertragspreis um wenige Euro zu senken.



Es hiess immer, subventionierte Smartphones gibt es nicht, da die Handys nicht an Verträge gekoppelt sind.



Was heisst denn dann bei Dir stark rabattiertes Handy?



Rabattierte Handys gibt es auch nicht. Der Handypreis ist immer gleich.



Es gibt aber Aktionsangebote, wo man im Zuge eines Neuabschlusses oder einer Vertragsverlängerung einen Rabatt auf den Mobilfunkvertrag bekommt, wenn man gleichzeitig ein Handy kauft.



Und wenn man kein Handy nimmt, woran besteht dann der Vorteil für Bestandskunden im Rahmen einer VVL?



Über die Hotline kann man in der Regel die Neukundenkonditionen raushandeln.



Das ist zumindest bei anderen Anbietern längst nicht selbstverständlich.



Ok, also sind Bestandskunden dann allenfalls den Neukunden gleichgestellt.



Sollten aber treue Bestandskunden nicht mehr Vorteile als Neukunden genießen?





Sollten aber treue Bestandskunden nicht mehr Vorteile als Neukunden genießen?



Warum? Ich finde, dass ich Neukundenangebote bekommen kann, schon recht gut.



 



 



Warum? Um die Bestandskunden, die jahrelang pünktlich zahlen, eventuell als diese zu behalten vielleicht?



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