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Hallo,

ich habe meinen Vertrag bei O2 verlängert und bei der Verlängerung ein iPhone 15 Pro mitbestellt. Das iPhone scheint beim Versand verloren gegangen zu sein, Nachforschung läuft laut O2. Im Forum habe ich gelesen das der MyHandy Vertrag quasi storniert wird und man neu bestellen muss wenn das Gerät verloren gegangen ist.

Das Problem ist allerdings das das iPhone 15 Pro aktuell nicht ohne Tarif bestellt werden kann. Ist es möglich die Vertragsverlängerung zu widerrufen? Oder stehe ich jetzt mit 2 Jahre Vertrag und ohne Handy da?

Viele Grüße 

Hallo @Pawtrick,

Ist es möglich die Vertragsverlängerung zu widerrufen?

wenn noch keine 14 Tage um sind, ja.

LG

Sind leider schon 15 Tage 🙈

@Pawtrick 

 

Wurde im Rahmen der Vertragsverlängerung ein Hardwarerabatt auf den Tarif vereinbart? 

Kein Hardwarerabatt, ist als Rabatt auf die Grundgebühr aufgeführt

Eigentlich müsste dennoch ein Widerruf bzw eine Stornierung möglich sein... oder aber ein Neuversand .....ist ja nicht dein Verschulden. 

Laut AGB scheint das nicht möglich zu sein. Sind rechtlich gesehen zwei Unterschiedliche Verträge. Mal schauen ob sich da irgendwas machen lässt wenn O2 sich das nächste mal wegen der verlorenen Sendung meldet.

Hi @Pawtrick,

tut mir leid, dass das Gerät verloren gegangen ist. Hat du in den letzten Tagen nochmal eine Rückmeldung dazu bekommen bzw. wurde dein Anliegen abschließend und auch für dich passend bearbeitet?

VG
Dennis

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