Vertragsverlängerung / Kündigung

Hallo @Simon38,

gerne habe ich dir nochmal ein Angebot im Tarif “o2 Free S Boost” inkl. der Connect-Option und der Weitersurg-Garantie zusammen mit den Handys Xiaomi MI 10 128 GB, grün und Xiaomi Mi Note 10 Pro 256GB, schwarz erstellt. Das OnePlus 8 Pro haben wir nicht im Programm.

Die Angebote zur Vertragsverlängerung hast du soeben per E-Mail erhalten.

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. Im ersten Monat kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Ich hoffe, dass eines der Angebote deinen Vorstellungen entspricht.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @o2_Tobias ,

vielen Dank für die Angebote. Ich habe dazu noch Fragen:

Bei dem zweiten Smartphone Angebot ging es mir um das XIaomi Mi 10 pro und nicht um das Xiaomi Mi Note 10 pro. Wahrscheinlich habt ihr das aber auch nicht im Sortiment?

O2 TV benötige ich nicht. Wo ist das im Angebot aufgeführt?

Es gibt einen Rabatt von 5 Euro auf die Weitersurf-Garantie, aber dann wird diese unten im Angebot wieder mit 5 Euro berechnet?

Nein, das Mi 10 Pro hat o2 nicht im Portfolio.

Und ja, die Weitersurfgarantie kostet 5,-€ (diese ist in den neuen Tarifen seit Februar 2020 ja nicht mehr inklusive, o2 bietet das aber z.Zt. als Option an, die eben kostet) ... diese werden dann rabattiert.

Hallo @Simon38,

wie dir @Sächsin bereits mitgeteilt hat, haben wir dein Wunschhandy XIaomi Mi 10 pro  nicht im Programm. Also ist aktuell nur das Angebot mit dem Handy Xiaomi MI 10 128 GB, grün für dich interessant, oder kommt noch ein anderes Handy für dich in Frage? Unsere Handys findest du hier: Handys ohne Tarif

o2 TV kann ich bei der Beauftragung des Angebotes einfach weglassen, wenn du dies wünscht.

Im Zuge der Vertragsverlängerung wird in den ersten 24 Monaten die Weitersurf-Garantie nicht berechnet, anschließend kostet sie 5,00 € zusätzlich, falls du nicht wiederum bis dahin einer Vertragsverlängerung zugestimmt hast.

Ich hoffe, ich konnte deine Fragen beantworten.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @Simon38, 

bislang habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. 

Kommt das dir vorliegende Angebot mit dem Handy Xiaomi MI 10 128 GB in grün für dich in Frage?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung. 

Übrigens, am Mittwoch um 20 Uhr findet ein Konzert mit der Soul-Sängerin Joy Denalane statt. Du bist herzlich eingeladen, an dem Event per Livestream von zuhause aus teilzunehmen.   

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @o2_Tobias ,

ich hatte leider wenig Zeit mich damit zu beschäftigen.
Zur Zeit ist das Handy Xiaomi MI 10 128 GB in grün ja deutlich im Preis gefallen.
Wie würde dann jetzt ein sehr gutes Angebot ausschauen?

Viele Grüße