Hallo,
hier wirst du nicht um einen Widerruf herumkommen.
LG
Hi @h.ziege ,
dein Widerruf wird gerade noch bearbeitet.
Sobald dieser ist, stehen dir natürlich wieder alle Optionen offen.
Bitte entschuldige, dass es gerade etwas länger dauert und auch an der Hotline nicht so gut geklappt hat!
Das hinterlegte Angebot steht tatsächlich auf 21,99 €, daher war der Widerruf wie von @Vilureef vorgeschlagen die beste Wahl.
Viele Grüße,
Kurt
Hi @h.ziege ,
dein Widerruf wird gerade noch bearbeitet.
Sobald dieser ist, stehen dir natürlich wieder alle Optionen offen.
Bitte entschuldige, dass es gerade etwas länger dauert und auch an der Hotline nicht so gut geklappt hat!
Das hinterlegte Angebot steht tatsächlich auf 21,99 €, daher war der Widerruf wie von @Vilureef vorgeschlagen die beste Wahl.
Viele Grüße,
Kurt
Jetzt ist der Tarif zurückgesetzt, mein Vertrag scheint sich aber automatisch verlängert zu haben und ich bekomme nur noch schlechtere Tarifangebote. Mir stehen also nicht alle Optionen offen..
Wieder kann mir an der Hotline niemand helfen.. der Kollege hat mir jetzt die Nummer der Kundenrückgewinnung gegebn..das kann doch nicht euer ernst sein. wozu zeichnet ihr all die Gespräche auf, wenn sie am Ende eh nicht zur Klärung genutzt werden?
Update: die Nummer ist falsch :D
Update 2: die nächste Kollegin an der Hotline wollte mit mir ein weiteres Ticket eröffnen und hat mich stattdessen ohne Kommentar in die Wawrteschlange geparkt.
Update 3: nachdem die Kollegin mich in die TECHNIK Hotline umgegeleitet hatte, hat der dortige Kollege mich an die 787979400 weitergeleitet, wo ein weiterer Kollege mir zumindest das Gefühl gegeben hat mein Problem zu verstehen. Er hat wohl ein Beschwerde Ticket aufgemacht.. Ich bleibe skeptisch und überlege meine RSV zu kontaktieren für den Fall dass es wieder keine Lösung gibt.
Hallo @h.ziege ,
wie ich sehe, hast du bereits ein neues Angebot zur Vertragsverlängerung erhalten
und auch angenommen.
Ich gehe daher davon aus, dass du alles mittlerweile schon über die Kollegen
der Hotline klären konntest.
Liebe Grüße Maria