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Vertragsverlängerung am Telefon teurer als Angebot bei O2 - Hilfe

  • October 27, 2020
  • 2 Antworten
  • 229 Aufrufe

Hallo! 

 

Ich habe vorhin telefonisch eine Vertragsverlängerung abgeschlossen. Es geht hierbei um den o2 Free M 20 GB, welchen ich seit 2018 habe. Zusätzlich habe ich mir ein iPhone 12 128GB in Graphit dazu bestellt. Ich habe 2018 das gleiche so mit dem iPhone X gemacht.

Am Telefon wurde mir versichert, dass dies das günstigste Angebot ist. Ich komme rechnerisch auf fast 70€. 

Ich habe jetzt allerdings gesehen, dass aus welchem Grund auch immer genau der gleiche Vertrag in Kombination mit dem Handy so wie ich es haben möchte auf der Seite von O2 für 65€ angeboten wird. Die 5 Euro machen mir schon was aus und ich hätte gerne natürlich die günstigere Variante davon!!!  

Ich finde an dieser Stelle hat die Beratung keinen guten Job gemacht, obwohl sie sehr freundlich war, da ich extra nachgefragt hab, ob es für mich mittlerweile eine günstigere alternative zu den gleichen Konditionen gibt (was es ja gibt, Handy plus Tarif in einem anstatt Handyvertrag plus Tarifvertrag). 

 

Gibt es eine Möglichkeit dieses Angebot jetzt noch abzuändern? Laut Widerrufsrecht bin ich ja in der 14-Tage-Frist drin, da ich diesen Vertrag vor gut 1,5 Stunden telefonisch abgeschlossen habe. 

 

Ich würde mich wirklich freuen, wenn mir hier jemand helfen kann! :-)

Liebe Grüße! 

 

2 Antworten

bs0
Legende
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  • Legende
  • October 27, 2020

Du müsstest widerrufen und wenn der Widerruf durch ist kannst du erneut verlängern. Dass es am Telefon und online unterschiedliche Angebote gibt ist allerdings nicht ungewöhnlich. Und Angebote bzw. Konditionen können sich auch kurzfristig - in beiden Richtungen - ändern.


o2_Larissa
  • Team
  • October 31, 2020

Hi @nefelii,

 

ich heiße dich in unserer Community herzlich willkommen!

Handelt es sich bei dem Angebot mit den monatlich 65 EUR um einen Neuvertrag oder ebenfalls ein Angebot zur Vertragsverlängerung? Diese können je nach Ausgangssituation unterschiedlich ausfallen. 

 

Liebe Grüße

Larissa