Gelöst

Vertragsverlängerung

Forum|Forum|10 years ago
July 19, 2015
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Tenreth
Einsteiger:in

Hallo,

ich würde gern meinen Vertrag verlängern und im gleichen Zug in einen anderen Tarif wechseln.

Wechseln würde ich gern in den O2 Blue All-in M bzw. O2 Blue All-in L. Bei beiden würde der Vorteil für junge Leute greifen. (Nachweis würde ich sofort hochladen, sobald Mein O2 wieder funktioniert.

Dadurch würde sich der Preis ja um 5€ reduzieren. Desweiteren gibt es ja sicherlich noch die 24x5€ Onlinevorteil? Damit wären wir dann monatlich bei 19.99€ für den All-in M bzw 29.99€ für den All-in L. In diesem Fall würde ich dann den letzteren nehmen. Also den All-in L. ☺️

Die 9.99€ für das Wechseln wären nicht so wild, aber natürlich habe ich auch nichts dagegen wenn man kulanterweise diese erlassen würde. 😀 Außerdem käme noch eine neue Sim-Karte dazu - im Nano-Format. Die Kosten dafür würde ich mir aber wirklich gern ersparen. (Im L wäre ja eh eine weitere Sim gratis enthalten). Sonst würde ich wohl selber erst einmal daran rumschneiden. 😜

Grüße!

Lösung von o2_Marc

Hi Tenreth,

gerne. ☺️

Die Umstellung kostet grundsätzlich 9,99 Euro an Wechselgebühr, was ich im Rahmen meiner Kulanz allerdings auch kostenfrei vornehmen kann. Auch die SIM bekomme ich nach Rücksprache aus Kulanz for free hin. In einen Shop kannst du diese allerdings nicht abholen, da du dann auch die Gebühren zahlen müsstest. Daher habe ich dir die SIM an deine Kontaktadresse per Post zugestellt.

Die Verlängerung ist nun eingetragen und der Tarifwechsel erfolgt zu morgen.

Gruß,
Marc

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Tenreth
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|10 years ago
July 29, 2015

Guten Abend,

Danke für die Antwort. Der nächste o2-Shop ist etwa 20Autominuten entfernt, also durchaus zu erreichen. Werde dann am Freitag vorbei schauen. Melde mich dann wieder hier, sobald dies erledigt ist.

Andere Frage. Habe schon 2x meinen Nachweis hochgeladen für JL Konditionen. Bisher kam noch keine SMS. Ist da schon etwas hinterlegt? Oder sollte ich das ganze zur Sicherheit nochmal mit in den Shop nehmen.

Grüße

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o2_Marc
Team
Forum|Forum|10 years ago
July 30, 2015

Hi Tenreth,

Guten Abend,

Andere Frage. Habe schon 2x meinen Nachweis hochgeladen für JL Konditionen. Bisher kam noch keine SMS. Ist da schon etwas hinterlegt?nehmen.

Grüße

Jep. Die Legitimation ist mittlerweile erfolgreich eingegangen. ☺️

Gruß,
Marc

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Tenreth
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|10 years ago
July 31, 2015

Abend,

Sim habe ich mir heute abgeholt. Zahlen musste ich noch nicht. Laut Mitarbeiterin wird der Preis bei der nächsten Rechnung fällig. Bitte dann erstatten. ;)

Gruß und schönes Wochenende