Hallo,

für was soll man dir ein Angebot erstellen? Wieviel Datenvolumen wird benötigt? Deine Email Adresse unter „Mein o2“ ist aktuell? Dort kommt das Angebot hin.

LG

Hallo @TilmanSt ,

schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst.

Gerne machen wir dir ein Angebot dazu. Bitte stelle sicher, dass deine Emailadresse korrekt in deinen 
Kundendaten hinterlegt ist, da wir das Angebot per Email schicken. 

Bitte nenne uns auch deinen Wunschtarif und ggf. Wunschhandy, inkl. Farbe und Speichergröße.

Liebe Grüße Maria

Hallo @TilmanSt ,

besteht noch Interesse an einem Angebot? Wir haben bisher keine Rückmeldung von dir auf unsere Fragen erhalten.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo,

ich bin mit meinem aktuellen Datenvolumen und den Multisims eigentlich zufrieden. Gäbe es die Möglichkeit die Weitersurfgarantie aus dem Vertrag zu nehmen aber dafür den Preis etwas zu senken?

Hallo @TilmanSt ,

die Weitersurfgarantie läuft nach 24 Monaten, am 26.06.2022, automatisch aus, 
genauso wie auch der Rabatt, den du darauf erhältst. Aktuell zahlst du für die Weitersurfgarantie nichts.

Du erhältst aktuell auch noch den junge Leute Rabatt, hier können wir keine weiteren Rabatt aktuell anbieten. 

Liebe Grüße Maria

Hallo,

aber nur wenn sie in Abbestellung steht. Das kann man übrigens in diesem Fall, als Kunde selber veranlassen.

LG

Dann wäre wohl die Option mit den besten Konditionen einfach den Vertrag weiterlaufen zu lassen, sehe ich das richtig?

Hallo @TilmanSt ,

ja, das wäre natürlich eine Option, da der junge Leute Rabatt erst dann rausfällt, wenn du  29 geworden bist. 

Liebe Grüße Maria

Wäre denn eine kostenlose Verlängerung der Weitersurfgarantie eine Möglichkeit? 

Hallo,

dass geht nur über eine erneute Vertragsverlängerung.

LG

Hallo,

ich habe mich jetzt für den o2 grow flex entschieden und meinen Vertrag verlängert, das Thema hier kann geschlossen werden. Danke

Ich habe leider vergessen den junge Leute Rabatt zu aktivieren, bzw. war das nicht möglich. Ist dies noch möglich?

Nachträglich nicht ... 

Wie hast du den FLEX denn abgeschlossen? Neuvertrag? Dann musst du widerrufen und neu bestellen.. 

Oder hast du den Tarif gewechselt? Das geht online nicht mit junge Leute Vorteil. ... Man kann auch nicht von Mindestvertraglaufzeit auf FLEX wechseln. 

Ich habe es online als Vertragsverlängerung gemacht und es war möglich den flex Tarif auszuwählen. Dann werde ich die Verlängerung wohl widerrufen.

Hallo @TilmanSt ,

online ist es nicht möglich mit einem junge Leute Rabatt zu verlängern. 
Ich habe gerade mal geschaut, da es vorher ein Flex Tarif war und jetzt auch, wurde der Tarifrückwechsel abgelehnt,
da es sich um einen Flex handelt, läuft er ja auch nur monatlich und kann entweder erneut geändert oder gekündigt werden. 

Bei einem Tarifwechsel in den o2 Grow  Flex, kann auch ich hier leider keinen junge Leute Rabatt anbieten. Es liegt mir auch aktuell 
weiterhin kein o2 Grow Tarif zur Vertragsverlängerung in einen Laufzeitvertrag, mit Rabatt vor. 

Liebe Grüße Maria

Alles klar, danke. Dann bleibe ich jetzt einfach mal im aktuellen Vertrag, die Konditionen sind ja letztendlich gleich und ich kann ja einfach monatlich kündigen/wechseln.

Hallo @TilmanSt ,

alles klar, danke für deine Rückmeldung.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria