Vertragsverlängerung

@Tobias1709  es muss unter deinem Namen,  Kundennummer, Rechnung und Konto wie Mobilfunk laufen ...! Du haftest ... Und Sonderkündigungsrecht gibt's auch nicht, wenn da mal was sein sollte... 

Hallo @Tobias1709, 

herzlich willkommen in unserer o2 Community. Schön, dass du dich hier meldest. 

Ich freue mich, dass dir @Bollermann bereits einige Tipps gegeben hat. 

Wenn ich dich richtig verstehe, geht es um eine Vertragsverlängerung und einen DSL-Neuvertrag, richtig?

Hast du schon hier nachgeschaut, welcher DSL-Vertrag für dich an der Anschlussadresse in Frage kommt: Internet Verfügbarkeit prüfen

Soll ein Router mit dazukommen? Wir bieten Router zur Miete an. 

Ein Kombivorteil ist dann auch noch mit dabei, wenn beide Verträge unter einer Kundennummer geführt werden. 

Aber nun zu deinem Mobilfunkvertrag. Im Zuge einer Vertragsverlängerung habe ich nur die Möglichkeit, dir den Tarif “o2 Free L Boost” mit 120 GB Datenvolumen anzubieten. Mir ist bewusst, dass du nur 10-20 GB Datenvolumen möchtest. Aber da du von einem Unlimited-Tarif in einen niedrigeren Tarif wechseln möchtest, habe ich nur diese Option für dich. Ein Angebot zur Vertragsverlängerung hast du gerade dazu erhalten. 

Natürlich hast du auch die Möglichkeit, deinen aktuellen Tarif zu beenden und einen neuen Mobilfunkvertrag abzuschließen, allerdings ist deine Rufnummer nicht auf den neuen Vertrag übertragbar. 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Na, wie möchtest du dich entscheiden?

Liebe Grüße,

Tobias

@Tobias1709   Tipp: schließe DSL (ohne Kombivorteil ab) .. lass deinen Mobilfunkvertrag auslaufen und schließe dann den Mobilfunkvertrag mit Partnerkarte + Handy neu ab ... Der 50% Kombivorteil ist höher als der 10€ Kombi auf DSL. 

Hallo @Tobias1709, 

schade, dass das Angebot zur Vertragsverlängerung für dich nicht in Frage kommt. 

Gerne bin ich dir mit dem DSL-Vertrag behilflich. Hast du dir schon die Internet-Verfügbarkeit an der Adresse angeschaut?

Ich überprüfe auch gerne für dich, ob evtl. sogar 250 MBit/s möglich sind. Teile mir die Anschlussadresse einfach unter @o2_Support mit. Dann schaue ich gerne für dich nach. 

Liebe Grüße,

Tobias

@o2_Tobias danke das sie es geprüft haben, 

kann man sagen ob wenigstens die 100mbit auch halbwegs ankommen, oder gibt es ein Minimum was auf jeden Fall  garantiert ankommt ? Das es Schwankungen gibt ist mir klar, je nach dem wie ausgelastet es in dem Gebiet gerade ist, ich kenne aber Fälle wo 100mbit bestellt wurden aber nur 6mbit angekommen sind 

Gruß Tobias 

@o2_Tobias ja gerne, bitte ohne Router da wir die Homebox 2 kaufen werden

Besten Dank schon mal.