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Hallo,

Habe gerade diese Beitrag hier im Forum entdeckt der genau mein Problem widerspiegelt.



Bin Aktuell noch im Tarif O2 All-In M (2015) mit O2 FREE M Option für Monatlich ca. 35€ und bei mir steht eine Vertragsverlängerung an.

Für mich wäre auch der Tarif O2 FREE S genau die richtige Wahl und ich würde gerne im Zuge meiner Vertragsverlängerung in diesen Tarif wechseln. Laut meinem O2 Shop vor Ort ist das aber angeblich nicht möglich. Ich bin O2 Kunde seit Viag Intercom Zeiten und würde das auch gerne bleiben. Allerdings nicht zu meinen aktuellen Konditionen. Vielleicht gibt's ja für mich auch die Möglichkeit so wie oben genannt.



MfG Alex
Hallo @Axelander84,



herzlich willkommen in der o2-Community! :)



Ich habe aus deiner Anfrage mal einen neuen Thread gemacht, damit es übersichtlich bleibt.



Also, ich könnte dir den o2 Free S mit 3 EUR Rabatt für 24 x 16,99 EUR anbieten, dabei handelt es sich um den neuen o2 Free S mit Connect-Funktion, mit der du bis zu 2 zusätzliche Multicards und bis zu 7 weitere Datacards nutzen kannst.



Eine Wechselgebühr würde in deinem Fall nicht fällig werden.



Außerdem kannst du noch wählen, ob der Tarifwechsel zum Folgetag nach Vertragsverlängerung (also so flott wie möglich) oder zum kommenden Rechnungslauf durchgeführt werden soll.



Wenn das gut für dich klingt, sag mir gern Bescheid, dann würde ich das so für dich einrichten.



Entsprechend der Transparenzverordnung hier noch der Link zum Download unserer Produktinformationsblätter: http://g.o2.de/travo Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.



Viele Grüße,

Jan.
Hallo Jan,

Das hört sich gut an.

Also O2 Free S mit Connect- Funktion für 24x 16,99€

Dann hätte ich das gerne so das mein Vertrag verlängert wird und auf diesen Tarif umgestellt.

Das kann gerne direkt geschehen.

MfG Alex
Hallo @Axelander84,



prima, danke für dein Feedback, dann ist dein Tarifwechsel hiermit im System angeschoben! :)




  • Die neue Vertragslaufzeit beginnt direkt ab heute, dazu bekommst du noch eine SMS.
  • Die Umstellung auf den o2 Free S erfolgt planmäßig zu morgen, dann erhältst du auch noch eine Mail mit den neuen Konditionen. (Es kann vorkommen, dass Rabatte verzögert angezeigt werden, also nicht wundern, falls diese nicht sofort im neuen Tarif sichtbar sind.)

Ich wünsch dir viel Spaß mit dem neuen Tarif!



Viele Grüße,

Jan.

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