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Hallo, meine Mutter ist leider verstorben und hat einen Vertrag bei euch. Diesen werde ich leider kündiger müssen. Ich möchte die Nummer behalten und zu einer Prepaid Karte machen lassen. Nun meine Frage: wie kann ich die Nummer freigeben lassen und sie dann auf meinem Namen anmelden? Erst den Vertrag kündigen mit der S.urkunde  bei O2 und dann die neue Karte anmelden mit dem Namen meiner Mutter und als 2. Dann auf meinem Namen und auch die S.urkunde hinfaxen als Beweis?



Erst den Vertrag kündigen mit der S.urkunde  bei O2 und dann die neue Karte anmelden mit dem Namen meiner Mutter und als 2. Dann auf meinem Namen und auch die S.urkunde hinfaxen als Beweis?



Die (neue) Prepaid-Karte kannst du nicht auf deine Mutter anmelden, weil sich seit Mitte des Jahres der Kartenbesitzer identifizieren muss beim Anbieter.



Wie gehe ich denn dann vor, um die Rufnummer behalten zu können? 



Wie lange läuft der Vertrag deiner Mutter noch?

Du könntest ihn übernehmen, dabei bleibt die Laufzeit gleich
 

Bei einem Vertragsinhaberwechsel behält der Vertrag seine Laufzeit, sodass der neue Vertragspartner den Vertrag zu demselben Termin wie der vorherige Vertragsinhaber verlängern (oder eben kündigen) kann.
 

Mobilfunkvertrag-Information: o2 Vertrag online verwalten 

Alle Infos zum Thema findest du hier

Vorgehen im Sterbefall - PDF Download
 

Ergänzung April 2021 von o2_Katja: Wir haben den Prozess digitalisiert, alle Informationen und Links findet ihr hier: 

 

 

Daran habe ich auch gedacht. Vielleicht ist es ein Flex Tarif oder ein o2o. 30 Tage Kündigungsfrist



Okay. Also kündige ich ihn, sage das ich die Rufnummerfreigabe wünsche auf meinen Namen, melde meine neue Prepaid Karte  bei O2 an und gebe diese Nummer ein als Wunschnummer! Richtig oder falsch? Und dann habe ich die alte Nr meiner Mutter?



Ich glaube das es in dem Fall kein "Standardvorgehen" gibt, weil die Vererbung von Mobilfunkrufnummern eigentlich nicht vorgesehen ist, sondern der Anspruch auf Rufnummernmitnahme nur für den Rufnummerninhalber selbst aber nicht für die Hinterbliebenen gilt. Zumindest bei Mobilfunkrufnummer. Bei Festnetzrufnummern ist eine Rufnummernübernahme durch Mitinahber bzw. Mitbewohner mit gleiche Geschäfts- bzw. Meldeadresse in der Regel schon möglich, da hier von einem berechtigten Intresse ausgegangen wird. Aber in dem Fall bist du auf Kulanz von o2 angewiesen.



Ich fragte, wie lange der Vertrag deiner Mutter noch läuft ;-)



Nehmen wir mal an, es ist ein Laufzeitvertrag und er läuft bis 31.3.2018 .... dann übernimmst du den Vertrag zügig und kündigst ihn dann auch sofort zum 31.3.2018 (Achtung: deine Kündigung muss dann bis spätestens 30.12.2017 bei o2 eingegangen sein).



Dann holst du dir Mitte bis Ende März eine Prepaidkarte deiner Wahl und nach Identifizierung und Freischaltung der Karte kannst du dann die Rufnummernmitnahme beantragen.



Der läuft bis Dezember 2018. 



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