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Gelöst

Vertragskündigung verpasst und jetzt welche Möglichkeit zu Änderung?

Hallo,



mein Vertrag O2 Blue All-in L (2015) hab ich verpasst zu kündigen bzw. rechzeitig anzupassen!



39,99 € monatlich ( mit 5€ Gutschrift)Vertragsbeginn:25.01.2016



Vertragsende:24.01.2018



Verlängerbar ab:08.01.2018



Früher gab es immer emails wenn der Vertrag vorzeitig verlängert werden oder ein neues Handy bei Verlängerung bekommen kann.



Leider hab ich die Informationen nur in "Mein o2" bekommen aber nicht an die hinterlegte email.



Bei mein o2 habe ich jetzt erst aktiv reingesehen um nach der Kündigungszeit zu gucken.



Eine Kontaktaufnahme über den Kundenverlängerungschat ist heute wegen einer Störung nicht möglich.



Kann mir hier vielleicht jemand einen neuen Tarifangebot anbieten?



Wenn ich auf Angebote unter mein o2 gehe, bekomme ich immer ein PArtnerangebot angezeigt.



Bitte um eure Hilfe.



Danke



Alex



Wenn du ein Angebot möchtest wäre es hilfreich du würdest noch angeben welchen Tarif du möchtest, ggf. mit welchem Handy (falls du ein neues kaufen möchtest) und ob du z.B. berechtigt wärst, junge Leute Vorteile zu bekommen.



ich suche etwas vergleichbares, von den monatlichen Kosten!



Ich hab z.B. das hier gesehen!



 Nur bis 05.02.: WOW der WocheiPhone 8



+ 10 GB LTEeinmalig 49€Monatlich inkl. Tarif 47,99 €monatliches gilt aber glaub ich nur für Neukunden oder?
Hallo @funnyalex76,



du hast recht, das Wow der Woche ist in der Form, wie du es siehst, nur für Neukunden.



Soll es denn auf jeden Fall das iPhone 8 sein, oder legst du mehr Wert auf einen neuen Tarif?



Viele Grüße,



Jan.



Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones



Hi, also ein neues Angebot mit nem ordentlichen Handy wäre ja auch ok.!



Wobei ich immer noch nicht verstehe warum Neukunden einen so erheblichen Rabatt bekommen den Bestandskunden eben nicht erhalten.



Aber gerne mal was anbieten!



Mein Mann hat sich gerade erst ein Huawei MAte 10 pro im Vertrag gesichert!



Aber anderer Anbieter



Hallo @funnyalex76,



wie wär's denn mit folgendem Angebot?



o2 Free M (mit 24 x 4,50 EUR Rabatt) = 25,49 EUR / Monat,



Huawei MATE 10 LITE*, schwarz, 1 EUR Anzahlung, 14,50 EUR / Monat,



wodurch wir auf die schöne runde Summe von 39,99 EUR im Monat kommen. ☺️



*Es gibt ein paar technische Unterschiede zwischen MATE LITE und Pro, aber auf höherem Niveau, ☺️ schau einfach kurz nach, ob die für dich relevant sind.



Damit wärest du noch in Sichtweite zu deinen jetzigen Vertragsausgaben, hättest aber ein neues Handy und dazu die komfortablen 10 GB Datenvolumen aus dem Free M-Tarif.



Wenn das gut für dich klingt, sag mir einfach Bescheid und ich switche deinen Vertrag entsprechend für dich um. ☺️



Viele Grüße,



Jan.



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Hm,



ok und nur ein neuer Tarif würde was kosten? Laufzeit?



Und was mit nem Smasung S8? Hatte bisher nur Samsunggeräte? ;o)



Danke und Gruß



Hallo @funnyalex76,



das ist ja eine Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel, dementsprechend beträgt die Laufzeit 24 Monate; bei einem Vertrag mit Handy ist unser Spielraum der Preisgestaltung meistens ein bisschen größer. ☺️



Ohne Handy würde ich dir die 25,49 EUR / Monat aber einrichten können.



Und klar, wenn du dich mit den Samsung-Geräten am wohlsten fühlst, dann will ich da nicht mit nem anderen Hersteller ankommen. ☺️



Das Samsung Galaxy S8 ist natürlich klasse, aber eben auch eine andere Preiskategorie, das Angebot würde dann so aussehen:



o2 Free M (mit 24 x 6,50 EUR Rabatt) = 23,49 EUR / Monat,



Samsung Galaxy S8, schwarz, 1 EUR Anzahlung, 27,50 EUR / Monat,



wodurch wir auf die schöne, wenn auch nur fast runde Summe von 50,99 EUR im Monat kommen.



Entsprechend der Transparenzverordnung hier noch der Link zum Download unserer Produktinformationsblätter:



https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftravo



Viele Grüße,



Jan.



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Hm, ne also 50€ ist mir zuviel!



Haben mittlerweile 4 Verträge, Frau Mann Kind und ein Tabeltvertrag, das sprengt dann langsam die Haushaltskasse.



Ich überlege noch dann den Vertrag einfach nur als Vertrag mit 10gb ohne Handy weiterlaufen zu lassen...



Kündigung war zwar schon raus aber ich denke das wäre nicht das Problem oder?



Bis wann muss ich bescheid geben wegen dem vertrag für 25,49 EUR / Monat ?



Danke schon mal für die Top Beratung...



Hallo @funnyalex76,



ja, die Verlängerung kriegen wir auch trotz "angekündigter Kündigung" hin. ☺️



Am besten wär es, wenn du mir spätestens bis nächste Woche Freitag eine Rückmeldung gibst, ob du den Vertrag so wie besprochen (o2 Free M, 24 Monate à 25,49 EUR) haben möchtest, weil wir dann den Wechsel noch sicher durchführen können, ohne dass das Datum deines eigentlichen Vertragsendes uns gefährlich nahe kommt. ☺️



Ich hab den neuen Tarif zu den genannten Konditionen jedenfalls erstmal bei dir im System so vorgemerkt.



Viele Grüße,



Jan.



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hallo jan. hast zeit?



ich brauch hilfe



Erstelle doch bitte einen eigenen Thread mit deiner konkreten Frage.



Dieser Thread ist ja nun schon einige Monate alt.



hallo? ich bin neu hier, weil ich eine vertragsverlängerung versäumt habe.



Also. Ich bekomme 4 GB



hallo ich frag weiter!!!!!!!!!!!!



hallo .... ich/wir sind da



Wie gesagt: Bitte erstelle einen eigenen Thread für dein Anliegen. Dieser Thread ist bereits Monate alt. 



Da die Anfrage von funnyalex76 erledigt ist, schließe ich hier mal.



*closed*
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