Vertragsinhaberwechsel

Magst Du vielleicht etwas ausführlicher und klarer beschreiben, was das Problem ist und wie man Dir helfen kann?

Mit Deinem Beitrag kann sonst keiner von uns anderen Kunden etwas anfangen.

Alternativ warte - bitte mit Geduld - auf eine/n o2_Moderator/in, die/der - ggfs. nach Abfrage Deiner Daten und Legitimation - im System nachschauen kann, was los ist.

Der Vertrag läuft über meinen Vater. Ich wollte das mein Vertrag über mich läuft. Ich habe online einen Vertrgsinhaberwechsel beantragt. Ich habe mehrfach in der Hotline angerufen und einen Link zum bestätigen erhalten. Leider läuft mein Vertrag immer noch über meinen Vater.

Mein Vertrag sollte im Dezember auslaufen. Ich habe meinen Vertrag im November verlängert und ich sollte am Ende 15€ statt 20€ bezahlen. Nun ist eine SIM Karte gelistet die ich nicht nutze. Letzten Monat habe ich diese deaktiviert und ich sollte diesen Monat weniger bezahlen. Leider nicht so.

Hi @senoramoo 

schön, dass du den Weg in die Community gefunden hast.

Ich nehme an, dass du den Vertragsinhaberwechsel über den Link bestätigt hast, richtig?

Meinst du mit der weiteren SIM-Karte einen weiteren Vertrag oder eine Multicard?

Viele Grüße

Annika

Hallo @senoramoo ,

die Vertragsübernahme auf dich wurde bereits durchgeführt und auch der Rabatt von 15,- EUR wurde ab dem 01. Februar eingebucht.

Kann ich sonst noch etwas für dich tun ?

Sieh’ dich doch einfach mal in unserem Digitalen Wohnzimmer um. Vielleicht findest du da interessante Themen ?

Gruß, Solveig