Hallo O2 Team!
Ich habe vor 9 Monaten meinen Vertrag verlängert.
Damals wurde mir ein kostenloser Vertragsinhaberwechsel angeboten, leider ist mit sowohl Privat als auch Beruflich einiges dazwischen gekommen und ich habe es total vergessen..
Da ich nun auch noch umgezogen bin, würde ich gerne mal fragen ob das Angebot noch steht oder nicht.
Danke schonmal, Gruß Dominik
Ein Vertragsinhaberwechsel ist kostenpflichtig, mittlerweile 35€, aber kann im Rahmen einer Vertragsverlängerung kostenfrei veranlasst werden. Nachträglich ist das nicht möglich.
Hallo
ich weiß, 9 Monate sind eine längere Zeit, aber hast du noch die SMS von damals, in der wir dir den Link zum Inhaberwechsel geschickt habe? Über diesen Link ist es möglich das Angebot anzunehmen und den Wechsel kostenfrei anzustoßen.
VG
Dennis
Hallo Dennis,
entschuldige die späte Antwort. Hab momentan viel zu tun.
Nein, eine SMS hab ich keine bekommen. Das ganze wurde mir hier über das Forum angeboten.
Hi
Macht nix. Wir sind ja derzeit auch nicht viel schneller. 
Ja, dass dir das angeboten wurde, steht außer Frage. Das sehe ich. Es hätte dir jedoch eine SMS mit dem Link zum Wechsel vom System geschickt werden sollen. Dort ist dann direkt der Wechsel kostenfrei möglich. Da ich die SMS nicht erneut verschicken kann, wäre mein Vorschlag, dass du über Mein o2 (Tarif & Optionen → Vertrag verwalten) den Inhaberwechsel veranlasst und uns, sobald die entsprechende Rechnung mit der Gebühr vorliegt, hier nochmal bescheid sagst. Dann werden wir darüber eine Guthabenbuchung veranlassen. Wäre das so ok für dich? Wenn ja, kannst du gerne einfach mit dem Wechsel loslegen. 
VG
Dennis
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