Hast du deinen Vertrag denn fristgerecht nachweislich gekündigt? Ein Neuvertrag hebt den bestehenden nicht automatisch auf! Wenn du deinen Vertrag gekündigt hast, findest du die Kündigung auf der Rechnung, letzte Seite unter gut zu wissen. Ist dort keine Kündigung eingetragen, läuft der Vertrag automatisch 12 Monate weiter, außer du kannst die Kündigung nachweisen. 

Wenn du eine neue SIM-Karte erhalten hast, hast du einen Neuvertrag, eine neue Rufnummer und den Anschlusspreis von 40€. 

Hallo.  Danke für deine schnelle Antwort. Als meinen alten Vertrag hab ich bereits im März gekündigt. Habe auch eine Kündigungsbestätigung per SMS erhalten und auf meinem online Konto steht auch das der Vertrag bis zum21. 08.20  endet. Somit ist das ok oder? Mir geht's nur das ich keine zwei Verträge hab. Anschluss Gebühren muss ich zahlen. Nur hab ich keine Ahnung wo meine neue Nummer zu finden ist bei der neuen simT"T

Die neue Simkarte musst du erstmal aktivieren. Bedenke bitte, dass du deine bisherige Rufnummer nicht auf den Neuvertrag portieren kannst. 

Ich hoffe, du hast einen Neuvertrag und keine "Partnerkarte" bestellt. 

Be da hab ich extra drei mal geschaut. Auf der Rechnung steht starterpaket.. Ich geh aber sicherheitshalber morgen zum o2 laden und erkundige mich da. Hab das Paket als Neukunde ja abgeschickt. 

Ihr neuer o2 M Vertrag steht drauf. Parnerkarte stand nix drauf gsd

Es reicht wenn du in die Auftragsbestätigung schaust - zum Shop musst du nicht gehen. Die geben eh keine Auskunft zu Online-Verträgen.

Danke für die Hilfe. Ich frag heute nur nach ob mein alter Vertrag auch wirklich zum 20 ausgeschaltet wird. Die Auskunft muss mir der Shop geben denk ich mal. 

Wenn du eine Kündigungsbestätigung hast und die Kündigung auf der Rechnung vermerkt ist, wird der Vertrag zum Ende der Laufzeit deaktiviert! Da brauchst du nicht in einen Shop gehen

Hallo und lich Willkommen in der Community @Tammygojapan, 

dein neuer Vertrag läuft und der alte wurde zu heute deaktiviert Sind noch Fragen offen oder gibt es etwas, dass wir für dich tun können? 

Lieben Gruß und ein schönes Wochenende

Sandra

P.S. Wir würden uns freuen, wenn du mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei schaust.