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Guten Tag, da mein Vertrag dieses Jahr ausläuft wollte ich fragen wie das ist wenn ich meinen Vertrag verlänger ob ich mir dann auch ein neues Handy dazu holen kann und wann dies möglich wäre?



Mfg Nico



Hallo,



eine Vertragsverlängerung ist in der Regel 3 Monate vor Ende der Vertragslaufzeit möglich.



Im Rahmen einer Verlängerung kannst du bspw. diese Angebote Handy Angebote mit Vertrag: Online kaufen bei o2 erhalten, also einen Tarif kombiniert mit einem Gerät (Hardware-Vorteil).



Vielen dank für die schnelle Antwort!  :)



Wird denn mein Junge Leute Vorteil direkt mit betacht oder muss ich das irgendwo mochmal angeben?



Mfg



Nico



Automatisch wird dieser nicht berücksichtigt.



Um den Tarif mit Sonderkonditionen zu erhalten müsstest du diesen mit Junge-Leute-Tarif verlängern und anschließend online einen Nachweis hochladen. Auch wäre eine Verlängerung mit Junge Leute-Vorteil online nicht möglich, sondern über die Kundenbetreuung (Hotline, Chat, o2_Moderator hier im Forum).



Hallo Nico.



Hast du dir denn schon einen Tarif + Handy ausgesucht?



Gruß



Antje



Hallo Antje,



Ja das habe ich.



Nach langer überlegung und zahlreichen vergleichen, habe ich mich für das Iphone 6s in dem Kombi - Angebot mit dem o2 Blue All - in M Tarif entschieden.



Dann meinst du den o2 Blue All-in M für Junge Leute + iPhone 6s (16 GB) für 44,99 EUR/Monat im ersten und 54,99 EUR/Monat im zweiten Jahr?



Die Anzahlung beträgt bei diesem Angebot 19 EUR + 4,99 EUR Versandkosten.



Ich hab mir deine Kundendaten auch gleich angesehen.



Deinen Vertrag kannst du eigentlich erst in 4 Monaten verlängern. Aus Kulanz könnten wir aber schon jetzt eine Umstellung vornehmen.



Zu beachten ist dabei allerdings, dass die alte Laufzeit an die neue Laufzeit angehängt wird.



Ist das für dich ok?



Gruß



Antje



Richtig, genau das meine ich, nur das ich mir die 64 Gb des I Phones anschaffen wollte.



In wie fern denn angehängt? Müsste ich dann den jetztigen plus den neuen vertrag bezahlen?



Hallo Nico_Bellic,



dein Vertrag geht noch bis Mitte September. Wenn du jetzt vorzeitig verlängerst, dann beginnt deinen neue Vertragslaufzeit Mitte September für weitere 2 Jahre.



Sollen wir die Vertragsverlängerung für dich durchführen oder hast du noch Fragen dazu?



Beste Grüße



Michael



Ja das er sich verlängert ist ja klar. Meine frage ist wie das mit den kosten ist zahle ich dann nur mein jetzigen Vertrag ider bezahl ich dann 2?



Bei einer Vertragsverlängerung hast du weiterhin nur einen Mobilfunkvertrag. Der neuer Tarif wird auf deine bestehende Simkarte geschaltet.



Ich würde dann die frühere vertragsverlängerung in Betracht ziehen.



Hatte mir den Junge Leute Blue All - in M Tarif + das Iphone 6s in der 64GB Spacegrau version ausgesucht.



Was muss denn jetzt noch abgeklärt werden?



Okay, diese Kombi (o2 Blue All-in M für Junge + Iphone 6s 64GB) kann dich dir für 49,99 EUR im ersten und 59,99 EUR im zweiten Jahr anbieten. Die Anzahlung beträgt 9 EUR + 4,99 EUR Versandkosten.



Das Gerät soll an deine Kontaktadresse geliefert werden?



Gruß



Antje



Genau das hatte ich rausgesucht..;)



Nein, das Gerät soll an eine andere Adresse geliefert werden, wie kann ich dir dies mitteilen?



Muss ich die Anzahlung plus Versand überweisen? 



Muss ich erneut meinen Ausweis vorlegen für den junge leute Tarif?



Hallo Nico.



Wir brauchen dann einen neuen Nachweis von dir.



Das Dokument kannst du im Portal hochladen.



Schick mir die Lieferadresse und deiner aktuelle Personalausweisnummer + Gültigkeit bitte per PN an @o2_Support‌ zu.



Die Anzahlung und Versandkosten musst du nicht überweisen, wir ziehen diese von deinem Konto ab.



Gruß



Antje



Hallo Antje,



Ich habe meine Lieferadresse plus Ausweisnummer und Gültigkeit hochgeladen an dem geschickt.



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