Hallo,



 



Ich bin letze Jahr nach Deutschland gekommen, zu dieser Zeit ich brauchte eine mobiltelefonnummer, weil ich ein Jahr hier bleiben würde. Ich war in ein O2 Geschäft um eine Prepaid SIM zu kaufen, aber der Verkäufer hat mich Vorschlagen ein Vertrag mit keine Mindesvertragslaufzeit zu machen, ich war nicht sicher, aber er hat viel darauf bestehen, dass diese Vertrag wäre die Beste Möglichkeit für mich und mein Smartphone. Deswegen, habe ich die Vertrag bestätigen und war soweit zufrieden.



Einige Monate später, ich war wieder in die O2 Geschäft um meine Rechnung zu bezahlen und die Verkäuferin hat mir gesagt das meine Tarif hat sich verändert, weil jetzt O2 hatte ein neue Angebot für Studenten. Sie hat mir gesagt das war das gleiche Vertrag ich hatte bevor, war nur günstiger weil ich studenten war, ich brauchte nur mein Studentenausweis zeigen und ich würde die neue Tarif haben. So habe ich gemacht, aber in keine Moment sie hat mir gesagt das diese Tarifwechsel bedeutet eine Vertragsverlängerung von 24 Monate!!! 



Jetzt, ein Monate bevor ich zurück nach mein Heimat umziehen werde, ich habe meine Kündigung zu O2 geschickt. Die überdachende Antwort ich bekommt habe, war das meine Vertrag würde nur kündigen ab November 2015!!!



Ich habe zu o2 telefonieren und ich würde gesagt ich muss schicken meine Abmeldung von Dresden, meine Anmeldung in Brasilien (aber wir haben das nicht in Brasilien, ist eine Dokument mit meine Adresse genug?) und eine Arbeitsbeteiligung (aber ich arbeite nicht, ich bin Student, ist meine Immatrikulation genug?).



 



Meine Frage ist, welche echten Dokumenten brauche ich und wie kann ich es schneller machen weil ich fahre am 10. September nach Brasilien und ich mochte mit diese Probleme schon gelöst sein.



 



LG,



 



Renato