warum gibt es hier niemanden der meinen Vertrag verlängert ? 

Ich dachte ich bekomme hier Hilfe 

Eine Antwort kann 3-10 Tage dauern. Jeder "Push"wirft dich wieder nach hinten in der Warteschlange. 

Bitte teile noch mit, ob deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt ist, das Angebot folgt per E-Mail. 

Ein Mod wird sich hier melden, wenn das Angebot versendet wurde. 

Viel Glück

klar ist meine email Adresse korrekt 

Hallo @BenjiundMerlin, 

schön, dich erneut hier in unserer Community begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für dein Interesse an einem Angebot zur Vertragsverlängerung. 

Wie dir @Bollermann bereits mitgeteilt hat, rutscht du mit jeder neuen Nachricht immer wieder ans Ende der Warteschlange. 

Hast du dir schon deine Angebote zur Vertragsverlängerung unter http://g.o2.de/vvl angeschaut. Ist dort etwas Passendes für dich dabei? 

Bei weiteren Fragen helfen wir dir natürlich hier in der Community auch gerne weiter. 

Liebe Grüße,

Tobias

wie bereits erwähnt würde ich gerne in L Boost mit 120 GB wechseln 

da unlimited ja nicht geht 

kannst du ein besseres Angebot als 40,99 machen ?

Hallo @BenjiundMerlin, 

ich verstehe deine Misere: leider hast du bei den o2 Free-unlimited-Tarifen nur die Möglichkeit, 2 zusätzliche Multicards mit je 10 €  zu beauftragen. Die Datacards werden in dem Fall deaktiviert. 

Alternativ biete ich dir gerne den Tarif “o2 Free L Boost” mit 120 GB Datenvolumen und der Connect-Option an. Das Angebot zur Vertragsverlängerung hast du soeben per E-Mail erhalten. 

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. Im ersten Monat kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 4,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Ich hoffe, dass das Angebot deinen Vorstellungen entspricht.

Liebe Grüße,

Tobias

Oh doch einen ganzen Euro weniger mit so viel habe ich gar nicht gerechnet

Dann werde ich später zu Hause auf den Button klicken um den Vertrag zu verlängern

Hallo @BenjiundMerlin, 

sorry, das ist das beste Angebot, was möglich ist. Eine weitere Vergünstigung ist hier nicht machbar. 

Schade, dass dir das Angebot nicht zusagt. 

Du hast jederzeit die Möglichkeit, unter http://g.o2.de/vvl deine persönlichen Angebote einzusehen. Du hast ja noch ein paar Monate Restlaufzeit. Vielleicht findest du ja noch ein attraktives Angebot zur Vertragsverlängerung für dich. 

Ansonsten melde dich kurz vor Ende deiner Kündigungsfrist noch einmal hier in unserer o2 Community. Dann schauen wir gerne für dich erneut. 

In der Zwischenzeit schaue dir doch einmal Priority an. Dort findest du viele attraktive Treuevorteile für dich. Heute um 20 Uhr findet z.B. ein Konzert mit der Soul-Sängerin Joy Denalane statt. Du bist herzlich eingeladen, das Event von zuhause aus per Livestream mitzuerleben.   

Liebe Grüße,

Tobias

Ich verstehe die Rechnung jetzt nicht dies ist doch derselbe Tarif. Oder irre ich da? Wie ist das sehe ist deine Rechnung also der Tarif teurer mit dieser 5 € Grundgebühr Rabatt 1 € billiger als dieser

Hallo @BenjiundMerlin, 

schön, dass du dich doch noch für mein Angebot entschieden hast. Das freut mich sehr. 

Ja, unsere Online-Angebote unterscheiden sich manchmal von den Möglichkeiten, die wir hier haben. Daher habe ich dir statt eines 4€-Rabattes einen 5€-Rabatt für 24 Monate eingerichtet. Ist das nicht klasse?

Der Tarifwechsel in den Tarif “o2 Free L Boost” erfolgt innerhalb von 48 Stunden, anschließend erhältst du alles noch per E-Mail bestätigt. 

Ich bedanke mich für dein Vertrauen. 

Liebe Grüße,

Tobias

ich verstehe zwar nicht den 1 Euro aber ich hatte geschrieben wenn ich gleich nach hause komme klicke ich verlängerung an 

Hallo @GregoryLanger, 

das freut mich. 

Ich wollte nur noch einmal nachfragen, ob nun alles mit dem Tarifwechsel und den Konditionen geklappt hat? 

Bei Fragen komme gerne auf uns hier in der Community zu. 

Übrigens, schaue auch gerne in unsere wöchentlichen Testberichte. Diese findest du hier: https://g.o2.de/tgdw 

Liebe Grüße,

Tobias