Hallo möchte gerne mein Vertrag kündigen und meine Rufnummer mitnehmen was muss ich tun.
Vertrag kündigen und Rufnummer mitnehmen
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Am besten AGB Konform schriftlich kündigen, beim neuen Anbieter einen Vertrag machen. Port die Portierung veranlassen und wenn die Rufnummer aus einem laufenden Vertrag portiert werden soll, eine Freigabe zur Rufnummermitnahme setzen lassen bei o2. Die Portierung wird 29,95€ kosten.
Hallo Leevian,
warum möchtest du deinen Vertrag kündigen und uns verlassen? Was können wir für dich tun, damit du zufrieden bist und bleibst?
Beste Grüße
Michael
warum möchtest du deinen Vertrag kündigen und uns verlassen? Was können wir für dich tun, damit du zufrieden bist und bleibst?
Beste Grüße
Michael
Wie funktioniert denn die Beantragung der Rufnummernmitnahme und Freigabe genau? WO finde ich das Formular bzw. über welche Seite geht das?
Danke und Gruß, Susa
Danke und Gruß, Susa
Hallo @kunde77 ,
die Freigabe deiner Rufnummer für eine vorzeitige Mitnahme zu einem anderen Anbieter kannst du nur über die Kundenbetreuung direkt veranlassen, dafür gibt es kein Formular.
Ich habe deine Rufnummer soeben für eine vorzeitige Mitnahme freigegeben. Dazu bekommst du in kürze auch eine Bestätigungs-SMS.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende,
Sanna
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die Freigabe deiner Rufnummer für eine vorzeitige Mitnahme zu einem anderen Anbieter kannst du nur über die Kundenbetreuung direkt veranlassen, dafür gibt es kein Formular.
Ich habe deine Rufnummer soeben für eine vorzeitige Mitnahme freigegeben. Dazu bekommst du in kürze auch eine Bestätigungs-SMS.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende,
Sanna
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Hallo,
Kann ich auch in einem shop Vorort kündigen und die Rufnummermitnahme vor Vertragsende eantragen?
Kann ich auch in einem shop Vorort kündigen und die Rufnummermitnahme vor Vertragsende eantragen?
Hallo @ZTQUK9RX ,
entschuldige, dass ich nicht schneller antworten konnte, hier ist bisschen was los.
Ich habe in deinem Datensatz gesehen, dass du bereits alles in die Wege geleitet hast.
Allgemein zur Kündigung: bei Mein o2 die Kündigung online vormerken und innerhalb von 10 Tagen telefonisch bei unserem Kunden-Support bestätigen. Bei der Bestätigung kann man auch direkt die Rufnummer für die frühzeitige Portierung freigeben lassen.
Schade, dass du uns verlässt, du bist hier in der Community dennoch jederzeit willkommen
Viele Grüße
Jelena
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entschuldige, dass ich nicht schneller antworten konnte, hier ist bisschen was los.
Ich habe in deinem Datensatz gesehen, dass du bereits alles in die Wege geleitet hast.
Allgemein zur Kündigung: bei Mein o2 die Kündigung online vormerken und innerhalb von 10 Tagen telefonisch bei unserem Kunden-Support bestätigen. Bei der Bestätigung kann man auch direkt die Rufnummer für die frühzeitige Portierung freigeben lassen.
Schade, dass du uns verlässt, du bist hier in der Community dennoch jederzeit willkommen
Viele Grüße
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