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Hallo zusammen,



ich bin mit meinem Vertrag im Moment überhauptnicht zufrieden,möchte daher meinen Vertrag verlängern/ändern (+möglichst die Nr beibehalten) und wollte wissen ob es möglich ist den Junge Leute und den Online Rabatt zu kombinieren.



Mir wird da auf der Webseite leider keine Option vorgeschlagen.



Beim Wunschtarif und Smartphone handelt es sich um ein iPhone 6s 64GB und den Tarif All-In L. (Freunde zahlen als Student für den All-In L 19,99€ monatl.)



UND ist der Hardware BENEFIT RABATT dazu buchbar, wenn man ein Handy dazu nimmt?



PS: Ausserdem wurde bei mir aufgrund eines Fehlers in 2014 Juni-September insgesamt 190€ zu viel abgebucht. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme wurde mir eine Gutschrift versprochen, leider habe ich bis heute nichts davon bekommen, es wurde auch nichts verrechnet. Echt schade.



Können Sie mir bitte weiter helfen?



???



???




!(!!)



Ich warte auf eine Antwort bezüglich meines Anliegens..



... die du erst vor ca. 8 Stunden gepostet hast. Hab doch bitte etwas Geduld.



Hallo ferry007.



Dein Vertrag ist ja bereits zur Vertragsverlängerung berechtigt.



Den o2 Blue All-in L für Junge Leute + iPhone 6s (64 GB)  kann ich dir für 54,99 EUR im ersten und 64,99 EUR im zweiten Jahr anbieten. Hinzu kommt eine einmalige Anzahlung in Höhe von 9 EUR + 4,99 EUR Versandkosten.



Ausserdem wurde bei mir aufgrund eines Fehlers in 2014 Juni-September insgesamt 190€ zu viel abgebucht. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme wurde mir eine Gutschrift versprochen, leider habe ich bis heute nichts davon bekommen, es wurde auch nichts verrechnet. Echt schade.











Was genau wurde damals falsch berechnet?



Gruß



Antje



Das ist mir leider zu teuer, ich höre von anderen bessere Angebote.



Vor allem wenn man kündigen will. Muss ich also erst schriftlich kündigen, damit man mir mit einem Angebot entgegenkommt?



Was würde denn nur ein All in L vertrag dann kosten?



Ist es besser zu kündigen, Vertragsverlängerung oder komplett einen neuen Vertrag abzuschliessen?



Also mir wurde damals einfach meine sms flat abgebucht ohne mich zu benachrichtigen, und danach sollte ich eine Gutschrift bekommen. Aber leider habe ich nix bekommen.



Lg







Das ist mir leider zu teuer, ich höre von anderen bessere Angebote.



Vor allem wenn man kündigen will. Muss ich also erst schriftlich kündigen, damit man mir mit einem Angebot entgegenkommt?



Was würde denn nur ein All in L vertrag dann kosten?



Ist es besser zu kündigen, Vertragsverlängerung oder komplett einen neuen Vertrag abzuschliessen?







Lg



Eine Kündigung wird dir nichts bringen. Das was o2_Antje dir angeboten hat, ist bereits das tief angesetzte Neukundenangebot. Mehr geht nicht. Egal ob gekündigt oder nicht.



Der All-in L für Junge Leute (mit 6GB) würde im Zuge einer VVL 34,99€ monatlich kosten.



Hallo ferry007,



bei unser Angebot von Tarif + iPhone kostet der Tarif o2 Blue All-in L Junge Leute nur 17,49 Euro im ersten Jahr und 22,49 Euro im zweiten Jahr, also im Schnitt 20 Euro wie bei deinen Freunden. Das klingt doch fair, oder? Bist du auch Student wie deine Freunde? Wenn du kein Student bist, dann zahlst du 5 Euro mehr monatlich.



Das iPhone wird separat gekauft und kostet insgesamt 909 Euro. Über die Rabatte im Tarif sparst du dabei 540 Euro, also mehr als die Hälfte des Gesamtpreises des iPhone. ☺️



Wenn du dich für den o2 Blue All-in L Junge Leute ohne Handy entscheidest, dann zahlst du monatlich 34,99 Euro für den Tarif. Insofern ist die Kombination von Handy und Tarif eine feine Sache.



Ich finde keinen Hinweis über eine Zusage, dass du ein Guthaben bekommen solltest. Das ist jetzt nach anderthalb Jahren für mich auch schwer zu klären. Hast du diese Zusage schriftlich bekommen?



Beste Grüße



Michael



Würde ich auch ohne Handy für den All in L (6gb) 17,49€ zahlen?



Und warum im 2. Jahr 5€ mehr? Höre sowas zum ersten mal..



Ja, ich bin Studentin.



Und mit iPhone 6S 64gb 55€, richtig?



Nein leider, telefonisch. Ich konnte auch die Betaterin wegen Rückfragen garnicht mehr erreichen..



Ohne Handy kostet der All-in L 34,99€.



Würde ich auch ohne Handy für den All in L (6gb) 17,49€ zahlen?



Und warum im 2. Jahr 5€ mehr? Höre sowas zum ersten mal..



Ja, ich bin Studentin.



Und mit iPhone 6S 64gb 55€, richtig?



Nein leider, telefonisch. Ich konnte auch die Betaterin wegen Rückfragen garnicht mehr erreichen..



Liest Du eigentlich die Antworten auf Deine Fragen?



Ohne Handy ist der Tarif teurer, weil er bei gleichzeitigem Handy-Kauf rabattiert wird. Und dass der Tarif in den ersten 12 Monaten noch günstiger ist, gehört nun mal zu den erfreuliche Konditionen.



Ja klae lese ich alles, antworte ja auch immer.



Nur hab ich noch keine Lösung für mein Anliegen.



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