Übernahme des Partnervertrages

Meine inzwischen Ex Freundin hatte damals ein Partner vertragspacket für mich gemacht. Nach der Trennung wollte ich es auf mich umschreiben lassen. Im Shop hieß es da mein noch gültiger Vertrag noch 1 Monat aktiv ist würde das packet 5 Euro mehr kosten. Gut das war es mir wert....nachdem aber alles unterschrieben und die 30 Euro Überschreibungs Gebühr bezahlt war, hieß es das ich nur den Vertrag übernehmen kann und nicht das Handy und die Uhr. Würde aber nichts am Preis ändern. Gut dachten wir dann kass ich das Handy und die Uhr von meinem Konto abbuchen. Lief alles bis vor 2 Monaten jetzt ist mein Vertrag von ursprünglich 10 € auf 35 € gestiegen. Ich war im Shop, die verweisen mich auf die Hotline und die Hotline zum Shop. Ich weiß echt nicht weiter, verstehe es einfach nicht. Erklärung der Beschwerde Hotline keine Hardware kein Rabatt.   Aber ich zahle die Hardware und wollte bzw habe  sie auch mit übernommen . Eine echte Frechheit nur weil die rechte Hand nicht weiß was die linke macht...vlt kann mir hier jemand helfen...danke im voraus