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Gelöst

TV L Kündigen nicht möglich


Hallo zusammen, 

Ich habe im März einen Vertrag abgeschlossen. Dabei konnte ich die Option TV L nicht weglassen laut O2 (obwohl ich das Produkt nicht wollte). Das war 3 Monate kostenlos und jetzt kostet es mich eine monatliche Gebühr. Leider kann man es nirgendwo kündigen, da überall steht "sie haben keine Tarifoptionen". Das ist komisch, ich ZAHLE ja das TV L und nutze es noch nichtmal! Ich habe da noch nicht mal reingeschaut und dementsprechend ärgert es mich noch mehr, dass es nicht abbuchbar ist. Ich freue mich sehr über Abhilfe!

Viele Grüße 

Patrizia 

3 Antworten

Schade, dass keine Antwort kommt! 

Benutzerebene 6

Hallo @Pizzicats,

herzlich Willkommen bei uns in der Community :slight_smile:  Schön das du den Weg zu uns gefunden hast :slight_smile:

Entschuldige bitte die späte Anwort - bei uns kann es mitunter ein wenig dauern.

Wie ich sehe, ist die Option inzwischen deaktiviert. Kannst du dies bestätigen?

 

Liebe Grüße,

Melanie

Hallo Melanie ja das konnte ich im Chat klären. Danke der Nachfrage! 

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