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Frage

TROTZ KÜNDIGUNG WURDE VERTRAG VERLÄNGERT

  • 18 September 2017
  • 5 Antworten
  • 1171 Aufrufe
Wie kann es sein, dass obwohl ich wirksam gekündigt habe der vertrag verlängert wurde. Was kann ich tun, oder muss ich meinen rechtschutz in anspruch nehmen da ich nie einer verlängerung zu gestimmt habe?



5 Antworten

LMSMDK
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Hallo,

wo entnimmst du, dass sich dein Vertrag verlängert hat?

Liegt dir eine Bestätigung vor?

Sofern du diese Aussage aufgrund der Online-Anzeige unter Mein o2 triffst, der Hinweis, dass diese Anzeige keine Kündigungen berücksichtigt.

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
kaddylein
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02 hatte mir nach meiner schriftlichen Kündigung eine SMS geschickt das die Kündigung eingegangen sei, als auch mehrmals versucht mich telefonisch zu erreichen weil sie wollten das ich den Vertrag verlänger.

Ich entnehme meine Verlängerung zum einen den Rechnungen die ich immernoch erhalte und welche von meinem Konto abgebucht werden und dem Onlinedienst in dem steht das mein Vertrag am 08.07.2017 abgeschlossen wurde. Zu diesem Zeitpunkt war eig die Kündigung wirksam und es hätte nichts verlängert werden dürfen. 

LMSMDK
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Benutzerebene 7
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Dir liegt demnach keine Bestätigung zum 08.07. vor?

Wenn der Vertrag zum 08.07.2017 deaktiviert werden sollte, dann hätte die Kündigung spätestens 3 Monate (bei einem 24-monatigen Vertrag) früher (spätestens 08.04.2017) bei o2 eingegangen sein.

Wann und wie hast du gekündigt? War die Kündigung fristgerecht?

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
kaddylein
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Die Kündigung war fristgerecht schriftlich per Einschreiben los geschickt worden.

LMSMDK
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Benutzerebene 7
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Alles klar.

Gedulde dich nun am besten auf einen Moderator hier im Forum, der Einsicht in deine Daten nehmen kann und dir zu dem Sachverhalt mehr sagen kann.

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)

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