Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Totale Verarsche

  • September 23, 2020
  • 6 Antworten
  • 197 Aufrufe

Ich hatte es leider versäumt meinen Vertrag zu kündigen in August, also würde dieser automatisch verlängert. Nach der Verlängerungsbestätigung rufte mich eine Mitarbeiter an. Diese meinte zu mir wenn ich den Vertrag nur ein Jahr verlängere wird dieser Teurer sein als zu vor.

Ich hatte  ein O2 free m Vertrag mit 10 GB und danach hatte ich tzd unbegrenzt gutes Internet. Wo ich ungefähr ohne die Rabatte 29.99 hätte zahlen müssen. Laut den Mitarbeiter hätte ich aber viel mehr zahlen müssen. Darauf hin meinte dieser wenn ich auf 2 Jahre verlängere ich aber den vorherigen. Preis mit junge Leute Rabatt zahle, sonst hätte ich für dieses eine Jahr das doppelte direkt zahlen müssen.

Ich fragte aber auch ob der Vertrag den auch so bleibe wie jetzt und dieser bejahte diese. Völlige verarscheeeee

Stattdessen habe ich für den preis nen scheiß vertrag wo ich 20 GB habe und wenn diese weg sind habe ich gar kein Internet.  Was soll der misst. Wieso bekomme ich einen gans andereb Tarif als mir zu gesagt wurden ist.

Ich dachte bis grade eben das meine Verbindung spinnt und dachte mir wieso ich keine Verbindung habe. Bis mich ein andere User darauf hingewiesen hat und ich nach geschaut habe.

Ich war mit dem alten Tarif zu Frieden, was soll ich bitte mit nem Tarif wo ich nach den GB kein Internet habe!!!!!!!!!!!!!!!! 

Lösung von Tarifecht

Hi @Tarifecht:relaxed:

 

wann hattest du denn verlängert, ist es länger als 14 Tage her? Wenn nicht, kannst du die Verlängerung noch stornieren.

Dann läuft zwar immer noch die automatische Verlängerung aber du hast die Möglichkeit nochmal neue Angebote reinzuholen, dann evtl. mit anderen Konditionen.

 

Gruß,

Michi

Hi 😊

Ne die 14 Tage waren leider um, 

Habe aber vor paar Tagen eine nette Beraterin am Telefon gehabt. Die hatte mit ihrem Vorgesetzten gesprochen. Und ich habe die Weitersurfgarantie für mein Vertrag kostenlos noch bekommen😊

6 Antworten

bs0
Legende
Forum|alt.badge.img+44
  • Legende
  • September 23, 2020

Du bekommst den gleichen Tarif (Free M) nur eben logischerweise zu den aktuellen Konditionen!(!!!!!!!!!!!!!!!) Mehr Inklusivvolumen aber keine Weitersurfgarantie mehr. Die Alternative war eben den nicht gekündigten Vertrag ohne Rabatte weiterlaufen zu lassen. Das war deine Entscheidung. Und hättest du die Vertragsbestätigung gelesen hättest du das wohl rechtzeitig erkannt und hättest ggf. widerrufen können.


Sandroschubert
Legende

  • Autor
  • Besucher:in
  • September 23, 2020

Du bekommst den gleichen Tarif (Free M) nur eben logischerweise zu den aktuellen Konditionen!(!!!!!!!!!!!!!!!) Mehr Inklusivvolumen aber keine Weitersurfgarantie mehr. Die Alternative war eben den nicht gekündigten Vertrag ohne Rabatte weiterlaufen zu lassen. Das war deine Entscheidung. Und hättest du die Vertragsbestätigung gelesen hättest du das wohl rechtzeitig erkannt und hättest ggf. widerrufen können.

Dieser meinte dass der Vertrag teurer wäre als diese 29.99( der Preis ohne Rabatte und das der auf einmal doppelt so teuer für dieses eine Jahr sei) 

Wenn man fragt ob der Tarif den genau so bleibt wie jetzt, sollte der Mitarbeiter dann doch direkt sagen, dass sich dieser geändert hat und nicht behaupten dass dieser genau so bleibt! 


bs0
Legende
Forum|alt.badge.img+44
  • Legende
  • September 23, 2020

Ja, das stimmt, aber man sollte trotzdem die Vertragsbestätigung prüfen, und ggf. reagieren. Versäumnisse seitens des Mitarbeiters kann ich natürlich nicht beurteilen, aber man kann ihm nicht die ganze Schuld zuschreiben, wenn man den Vertrag nicht prüft.


o2_Michi
  • Moderator
  • September 27, 2020

Hi @Tarifecht:relaxed:

 

wann hattest du denn verlängert, ist es länger als 14 Tage her? Wenn nicht, kannst du die Verlängerung noch stornieren.

Dann läuft zwar immer noch die automatische Verlängerung aber du hast die Möglichkeit nochmal neue Angebote reinzuholen, dann evtl. mit anderen Konditionen.

 

Gruß,

Michi

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • September 27, 2020

Hi @Tarifecht:relaxed:

 

wann hattest du denn verlängert, ist es länger als 14 Tage her? Wenn nicht, kannst du die Verlängerung noch stornieren.

Dann läuft zwar immer noch die automatische Verlängerung aber du hast die Möglichkeit nochmal neue Angebote reinzuholen, dann evtl. mit anderen Konditionen.

 

Gruß,

Michi

Hi 😊

Ne die 14 Tage waren leider um, 

Habe aber vor paar Tagen eine nette Beraterin am Telefon gehabt. Die hatte mit ihrem Vorgesetzten gesprochen. Und ich habe die Weitersurfgarantie für mein Vertrag kostenlos noch bekommen😊