Hallo,

zahlst du aktuell Liste im Free M Boost? Oder hast du in diesen Sonderkonditionen (JL) mit bei?

LG

Hey, ich glaube in meinem Vertrag ist Junge Leute nicht mit dabei

Glaube ich habe einfach nur normal o2 free m boost ohne Sonderkonditionen

Hallo,

also zahlst du 34,99€?

LG

Hey, ja genau, ich zahle momentan 34,99€ monatlich.

lg

Hallo,

der einfachste Weg wäre, den Free M Boost zu kündigen (deine Mindestlaufzeit dürfte schon lange abgelaufen sein und du hast eine Kündigungsfrist von 1 Monat) und einen Free M JL als Neuvertrag abzuschließen. Die Rufnummer nimmst du intern mit: https://static2.o9.de/resource/blob/1105648/058725f1c05b0d53cae0ff97f739ad02/internes-portierungsformular-download-data.pdf

Hintergrund: bei deiner Ausgangslage wirst du nicht bei einer Vvl an diese Sonderkonditionen kommen. Du könntest noch, nach dem die Kündigung eingetragen ist, bei der Kundenrückgewinnung fragen, ob man dir eine Vvl in den Free M für 19,99€ anbieten kann? 

LG

Hallo @leaohly ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Gerne schauen wir nach, welches Angebot wir für dich haben.

Möchtest du auch ein Handy dazu ? Dann gib bitte das gewünschte Modell, den Speicher und die Farbe an.

Nutzt du momentan eine Multicard ? Beim o2 Free M würde diese kostenplfichtig werden.

Gruß, Solveig

Hallo @leaohly ,

wir haben bisher keine Rückmeldung von dir auf die Fragen von @o2_Solveig erhalten. Besteht überhaupt noch Interesse an einem Angebot von unserer Seite?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @leaohly , 

da wir länger nichts mehr von dir gelesen haben, gehen wir davon aus, dass du keine Unterstützung mehr benötigst. 

Falls noch Interesse an einem Angebot besteht, melde dich sehr gerne hier.

Übrigens:

Kennst du schon unser großes Filmquiz in unserem Digitalen Wohnzimmer?

Wenn du auch gerne Filme schaust, rate sehr gerne mit! 

Liebe Grüße

Manuela

Hallo @o2_Manuela @o2_Andrea @o2_Solveig 

ich hätte Interesse an einem Angebot. Ich möchte auf alle Fälle meine Handynummer behalten. An einem Handy habe ich kein Interesse.

Liebe Grüße

Lea

Hallo @leaohly ,

ich habe gerade einmal nachgeschaut, was ich dir anbieten kann. Leider ist der Wechsel in einen kleineren Tarif nicht möglich.

Ich habe dir einmal ein Angebot für deinen aktuellen Tarif zukommen lassen.

Wenn dir mein Angebot gefällt, so kannst du es direkt über den Link in der zugesandten Landingpage annehmen. Nimmst du es nicht an, wird es nach 8 Tagen wieder gelöscht.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich hiermit auf unsere Produktinformationsblätter hin, welche du unter www.o2.de/produktinformationsblatt runterladen kannst. Alle Produktdetails (ohne Rabatte) sind dort noch einmal aufgelistet.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @leaohly ,

konntest du mein Angebot bereits prüfen?

Viele Grüße,

Andrea