Tarifwechsel von O2 my Data Spot zu O2 my Home M

Hi @FrauMeier,

ich heiße dich in unserer Community herzlich willkommen!

Es ist wirklich ärgerlich, dass du den Vertragsabschluss im Nachhinein für einen für dich ungünstigen Zeitpunkt vorgenommen hast. Rückwirkend aber nicht änderbar, wie bei Käufen von Gegenständen, die es einen Monat später im Angebot gibt.

Grundsätzlich empfehle ich zum Testen ein Vertrag mit monatlicher Vertragslaufzeit, denn wenn der Vertrag deinen Vorstellungen nicht entspricht, bist du nicht länger als nötig gebunden.

Ein Tarifwechsel ist in den o2 my Home M via LTE für deine Adresse und deinen Tarif möglich, allerdings

• Verlängert sich dein Vertrag sich um 24 Monate ab Tarifumstellung
• Entfallen durch einen Tarifwechsel deine aktuellen Rabatte
• Neue Rabatte werden erst durch eine aktive Vertragsverlängerung um 24 Monate gewährt. Das bedeutet, dass dir für den o2 my Home M via LTE monatlich 29,99 EUR berechnet werden.

Die Durchführung des Tarifwechsels ist für dich kostenlos und deinen aktuellen Router kannst du weiterhin benutzen.

Wenn du mit den Bedingungen für den Tarifwechsel einverstanden bist, wirf einen Blick in das Produktinformationsblatt des neuen Tarifes und wenn auch da alles für dich passt, dann schick uns hier im Thread dein “go” und wir veranlassen den Wechsel für dich.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße

Larissa

Hallo Larissa,

danke für die Antwort auf meine Frage.

Immerhin gibt es, im Gegensatz zu der Info, die ich von einer Mitarbeiterin der O2-Hotline bekommen habe, wenigstens doch eine grundsätzliche Möglichkeit des Tarifwechsels/Upgrades. 
Allerdings finde ich es sehr, sehr schade, dass selbst ein Neukunde den Tarif 10 € günstiger bekommt, als ein bereits über 2 Jahrzehnte treuer Kunde.
Ich werde den Wechsel prüfen. 

Wenn der Kombirabatt/Treuerabatt allerdings eh entfällt, besteht ja keine Notwendigkeit mehr die Handyverträge, die mein Mann und ich bei O2 haben, weiterzuführen. Daher werden wir prüfen, ob wir unsere Verträge nicht lieber bei einem anderen Mobilfunkanbieter weiterführen, der ebenso wie O2 gute Neukundenangebote hat, aber vielleicht gleichzeitig auch mehr Kulanz und attraktiveren Service gegenüber treuen Kunden bietet.

@FrauMeier Neue Sonderkonditionen können nur im Rahmen einer Vertragsverlängerung ausgehandelt werden und dafür ist es bei der aktuellen Restlaufzeit des Tarifs leider noch zu früh.
Schade, dass ihr deshalb jetzt überlegt eure Mobilfunkverträge zu kündigen.
Ich hoffe, dass ihr diese Entscheidung noch einmal überdenkt.
Meldet euch gerne jederzeit, wenn wir ihr euch entschieden habt und wir den Wechsel durchführen sollen.

Viele Grüße
Antje