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Gelöst

Tarifwechsel als Bestandskunde

Guten Tag,



Ich habe nun seit Mitte 2014 einen Vertrag bei o2 (All-In L) mit dem ich den Umständen entsprechend auch recht zufrieden bin.

Die Frage die sich mir nun angesichts der vielen attraktiven neuen Smartphones namhafter Hersteller stellt ist folgende:



Kann ich als o2 Bestandskunde mit einem laufenden Vertrag (bis 03.06.2016) nun auf einen neuen Vertrag mit z.B, einem Samsung Galaxy S6 (bspw. einer von denen: http://www.o2online.de/o2-kunden/handy/samsung-s6/) wechseln, oder ist dies erst mit Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten möglich.



An und für sich würden sowohl o2 als auch ich von einem derartigen Upgrade profitieren, ich durch einen besser konditionierten Vertrag inkl. Smartphone und o2 durch weitere 2 Jahre "Kundenbindung".



Angesichts der Angebote anderer Anbieter, welche bei Wechsel sogar bis zu 6 Monate die Grundgebühr erstatten, wenn der Neukunde noch einen andere Mobilfunkvertrag hat, wäre es doch schade für o2 auf diese Art und Weise Kunden "abgeben" zu müssen 😉



Danke im Voraus für hoffentlich viele hilfreiche Antworten!



MfG



10 Antworten

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Ein neues Handy kannst du dir jederzeit unabhängig von der Laufzeit des Mobilfunkvertrages holen.

Das Angebot, dass man bei Handykauf noch einen Rabatt auf den Mobilfunkvertrag bekommen kann, gilt aber nur bei Abschluss oder Verlängerung des Mobilfunkvertrages - käme für dich zur Zeit also nicht in Frage.

jh1710
Rang
Benutzerebene 1
Danke für die schnelle Antwort.
Wirft ein ganz anderes Licht auf die Sache.
Im Endeffekt kann ich mir dann das Handy auch überall sonst kaufen, ob auf Raten oder nicht, spielt dann ja keine Rolle.

Nachvollziehen kann ichs trotzdem nicht.
Anders wäre es kundenfreundlicher.

Naja, dann wird der Vertrag wohl eher zum Ende der Vertragslaufzeit gekündigt werden.

Danke nochmals

MfG.

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Nenn mir doch mal einen einzigen Anbieter in Deutschland, bei dem du ein Handy mitten in der Laufzeit dazu bekommen kannst...

Zampano84
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen
Ich verstehe generell nicht, warum ich Mobilfunkvertrag und "neues Handy" kombinieren muss. Wenn ich ein neues Handy will, dann kaufe ich es mir, wenn nicht, dann lasse ich es. Warum muss ich in dem Zusammenhang mich wieder 2 Jahre "binden"?

Jetzt läuft dein Vertrag noch ein Jahr. Heute kaufst du das S6 und verlängerst bis 2018 (2016 "normales Ende" + 2 Jahre neue Laufzeit). Nächstes Jahr willst du das S7 und verlängerst dann bis 2020... wie lange willst du das fortsetzen?

Wie Stefan schrieb, du bekommst bei KEINEM Mobilfunkanbieter nach der Hälfte der Vertragslaufzeit ein subventioniertes Handy - dazu musst du schon einen neuen Vertrag abschließen. O2 bietet dir immerhin die Möglichkeit eins zu kaufen wann immer du es willst - musst dann eben nur den Preis zahlen.

Ein subventioniertes Gerät kann man idR zur Vertragsverlängerung, bzw. Neuvertrag bekommen, nennt sich Hardwarerabatt, geht aber frühestens 3 Monate vor Ende des Vertrages.

LG

jh1710
Rang
Benutzerebene 1
Ich habe nicht behauptet,  dass andere Anbieter dies ermöglichen, ich habe mir nur logisch überlegt,  dass es für Kunden und Anbieter beiderseits eine gute Sache wäre,  meine Meinung.

Es ist nicht möglich,  das ist schade,  jedoch habe ich mich nicht mal ansatzweise beschwert.

Nichts für Ungut.

jh1710
Rang
Benutzerebene 1
Desweiteren ist der Kauf eines neuen Handys mit Vertrag natürlich keineswegs Pflicht oder sonst was.

Jedoch glaube ich, dass es eben eine gute Sache ist, das Handy auch vom Mobilfunkanbieter zu beziehen.

1. Gibt es attraktive Angebote  bezüglich der Versicherung

2. Hat man somit einen Ansprechpartner für Gerät und Vertrag.

Von Aufrüstungswahn ala "Fanboy" bin ich meiner Meinung nach weit entfernt,  es wäre schließlich der Ersatz für ein Galaxy S2.

Die Option das neue Handy inkl. Hardwarerabatt etc. mit Vertragsverlängerung zu erhalten,  ist ja auch keineswegs schlecht.

Nur dauert es bei mir jetzt eben noch ein halbes Jahr.

Ich  denke ich habe soweit die notwendigen Informationen erhalten.

Danke für die Antworten.

o2_Michael
Benutzerebene 7
Hallo jh1710,

ich würde dir gern ein Angebot zur Vertragsverlängerung machen, bloß ist deine Mindestlaufzeit noch zu lang dafür. Wenn du dich Ende des Jahres noch einmal melden magst, schauen wir gern nach, was wir dir anbieten können.

Beste Grüße

Michael

jh1710
Rang
Benutzerebene 1
Vielen Dank!
Freut mich direkt von o2 zu hören.

Habe mich nun entschlossen, dass ich es bestimmt noch bis zum Ende vom Jahr "aushalten" kann 😉

Ich denke ich werde dann Anfang 2016, also 3 Monate vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit, eine Verlängerung in Auftrag geben.
Vielleicht gibts bis dahin ja noch bessere neue Smartphones in Verbindung mit einem Zweijahresvertrag bei euch 😀

MfG Julian.

Sandroschubert
Rang
Ich kann Dir versichern das es bis dahin bessere neue Smartphones gibt ☺️.

Gruß

o2_Michael
Benutzerebene 7
Hallo Julian,

ich zähle jetzt schon die Tage bis Anfang nächsten Jahres. 😉 Melde dich gern bei uns. ☺️

Beste Grüße

Michael

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