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Hallo.....ich suche einen Tarif mit 10-20GB und das Google Pixel 2. Können sie das auch anbieten?



Würde ungern zu einem Drittanbieter gehen müssen.



LG



Einen entsprechenden Tarif kannst du natürlich bekommen.



Das Pixel 2 hat o2 aber gar nicht im Portfolio



Ok danke.



Wenn ich nun zu einem Drittanbieter gehe und dort einen vertrag mit einem O2 Tarif aussuche, wie verhält sich das dann mit der rufnummermitnahme? Ich bin zurzeit O2 Kunde und mein vertrag läuft morgen aus.



Eine Portierung ist kein Problem. Wenn der neue Vertrag ein richtiger o2-Vertrag ist (und nicht einer von einem anderen Anbieter im o2-Netz), dann ist die Portierung sogar kostenlos.



Du würdest dann aber einige Tage ohne Nummer auskommen müssen. Denn selbst wenn du heute woanders einen neuen Vertrag abschließt, wird die Portierung zu übermorgen nicht mehr funktionieren.



Alles klar danke.



Ok noch eine frage.



wenn ich jetzt meinen vertrag verlängern will, dann bekomme ich nur die option auf free M für 24,99. keine option für boost mit 20gb.



ausserdem, wenn ich mir die O2 kunden tarife anschaue, steht der free M tarif für 19,99 da.



Der Free M kostet regulär 29,99€ ... der Preis von 19,99€ sind für eine Partnerkarte, sprich ein Zweitvertrag.



Online wird nur ein Teil des Portfolios angeboten.



Wenn du hier deinen Wunschtarif nennst, kann ein Moderator gucken was dann möglich ist. Da die VVL-Angebote kundenindividuell ist, kann man von vornherein nicht sagen, ob 10€ Rabatt möglich sind.



Also es geht hier um den tarif für meine schwester (17 jahre). Sie hatte die ganze zeit den blue all-in L (2015) Kombi. Ich habe zurzeit den free M plus.



nun möchte ich ihren verlängern und brauche 10-20gb datenvolumen.



danke schonmal im voraus.



Läuft der Vertrag deiner Schwester denn auf deinen Namen?



Ansonsten bist du ja nicht berechtigt ihren Vertrag zu ändern.



Ja tut er.



Hi @SguraL,



erstmal herzlich willkommen in unserer Community ☺️



Es geht um die Verlängerung für die Rufnummer mit der -59 am Ende, richtig? Da kann ich dir aktuell folgendes anbieten:



Aktuell haben wir eine Aktion, bei der man den doppelten Kombi-Vorteil bekommen kann 😉



Den Free M (inkl. Kombi-Vorteil) mit 10 GB Inklusiv-Datenvolumen kann ich dir für 19,99 Euro (statt 29,99 Euro) monatlich anbieten.



Den Free M Boost (inkl. Kombi-Vorteil) mit 20 GB Inklusiv-Datenvolumen gibt es für 24,99 Euro (statt 34,99 Euro) monatlich.



Nach Aufbrauch des Inklusiv-Datenvolumens kannst du auf deiner Hauptkarte mit bis zu 1 MBit/s endlos weitersurfen. Der Tarifwechsel wäre außerdem bei beiden Angeboten kostenfrei möglich 😉



Wäre da etwas für dich dabei?



Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst.



Viele Grüße, Jelena



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Vielen Dank.



Ist der Kombivorteil in den Preisen schon drin oder kommt der noch dazu?



Ist schon inkl., steht in Klammern hinter dem Tarif.



Der Kombi-Vorteil wurde bei den Preisen bereits berücksichtig.



Viele Grüße, Jelena



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Ok danke. Dann machen wir den für 19,99!



Noch eine Frage.....würde es gehen dann für den Tarif ein anderes Bankkonto anzugeben?



Aktuell laufen beide Verträge unter einer Kundennummer. Um verschiedene Bankverbindungen für die Lastschrift zu nutzen wäre eine Account-Trennung nötig. Dann würde jeder Vertrag unter einer eigenen Kundennummer laufen, du wärst jedoch weiter Vertragsinhaber für beide Verträge. Bei der Account-Trennung fällt einmalig eine Gebühr von 29,99 Euro an.



Wenn ich die Vertragsverlängerung in die Wege leiten soll, gib nur kurz Rückmeldung 😉



Viele Grüße, Jelena



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Nur für den Tarif, nein. Die Bankverbindung gilt immer für das Kundenkonto und somit für alle Verträge in diesem Kundenkkonto.



 Das mit der Bankverbindung klären wir jetzt intern ;-)



Bitte leiten sie die Verlängerung wie besproochen ein. Und danke nochmal.



Bekomme ich hierzu auch eine Bestätigung?



Natürlich! ☺️



Sobald ein Moderator die Verlängerung im System freigegeben hat, wirst du hier eine Bestätigung bekommen. Zusätzlich wirst du auch eine SMS zur Verlängerung erhalten. Gewöhnlich erfolgt die Umstellung dann in der folgenden Nacht (bzw. innerhalb von 48 Stunden).



Hi @SguraL,



ich wollte eben die Verlängerung für dich einrichten, da habe ich gesehen, dass der Vertrag mit der -59 heute gekündigt wurde. Ich habe eben die Reaktivierung für den Vertrag beauftragt und wenn das durch ist, mache ich dir die Verlängerung fertig 😉



Viele Grüße, Jelena



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Danke.



Die Verlängerung habe ich eben, wie besprochen, für dich eingerichtet. Dein Tarif wird direkt zu morgen umgestellt, dann bekommst du auch eine Vertragsbestätigung per Mail zugeschickt✅



Mit unseren neuen Free-Tarifen steht dir auch Connect zur Verfügung 😉 Damit kannst du bis 10 Geräte mit deinem Tarif nutzen. Mehr Infos zu dem Thema findest du hier: https://hilfe.o2online.de/community/lesenswert/blog/2018/06/05/die-neue-freiheit-mit-o2-connect 



Viele Grüße, Jelena



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Hallo.....warum habe ich jetzt einen Free M Boost Tarif für 29,99 anstatt dem Free M für 19,99?



Hi @SguraL,



vielen Dank für den Hinweis, da habe ich mich bei der Einrichtung vertan, entschuldige! Ich habe eben den Tarifwechsel in den richtigen Tarif (Free M mit doppelten Kombi-Vorteil für 19,99 Euro) zu morgen eingerichtet✅



Viele Grüße, Jelena



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