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Surf upgrade M lässt sich nicht wieder kündigen

  • September 5, 2014
  • 314 Antworten
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314 Antworten

sear261
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  • sear261
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  • October 14, 2014
Ich würde gerne auch schnellst möglich das upgrade kündigen. Bekomme es Online aber nicht hin. Lg
o2_Marc
  • o2_MarcTeam
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  • October 14, 2014
Hi sear261,

 

vorab herzlich Willkommen im Forum ☺️

 

Zu morgen wird das Paket deaktiviert und in die vorherige Version "500MB" umgestellt.

 

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
Chrissi_91
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  • Chrissi_91
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  • October 15, 2014
Hallo!

 

Auch ich möchte gerne mein Surf upgrade M kündigen.

 

Vielen Dank vorab!

bielo
Legende
  • bielo
  • October 15, 2014
Das geht grundsätzlich unter Mein o2/Zusatzoptionen & Packs.

Chrissi_91
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  • Chrissi_91
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  • October 15, 2014
Bei mir gibts aber leider die Option nicht, dass ich kein Pack auswähle.

Ich bitte daher um eine Kündigung des surf upgrade's M

bielo
Legende
  • bielo
  • October 15, 2014
Sei so nett und mache einen Screenshot davon am PC und lade diesen hier hoch. Diesen würde o2 dann gerne an die Technik weiter geben. Ich danke dir dafür.

Desi1404
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  • Desi1404
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  • October 15, 2014
Ich möchte mein Zusatzpack M auch zum nächstmöglichen termin kündigen.
Ich bitte um kurze bestätigung.
Ich kann es auch online nicht desktivieren
o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
  • Team
  • October 16, 2014
Hallo Desi1404,

 

erstmal herzlich Willkommen im Forum. Das Surfupgrade wird nun zum 15.11. für dich deaktiviert. Du erhälst zum Deaktivierungstermin noch eine Bestätigungs-SMS von uns.

 

Gruß,

Carina

Naddel77
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  • Naddel77
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  • October 16, 2014
Hallo, bei mir klappt das leider auch nicht 🤔 Bitte das Surf Upgrade M auch bei mir deaktivieren. Danke und Gruss

o2_Marc
  • o2_MarcTeam
  • Team
  • October 16, 2014
Hi Naddel77,

 

vorab herzlich Willkommen im Forum ☺️

Das Pack ist zu morgen deaktiviert.

 

Gruß,
Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
tim_bgz
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  • tim_bgz
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  • October 18, 2014
Liebe Moderatoren,

 

leider ist es auch mir nicht möglich die Abbestellung selbst auszuwählen.

 

Ich bitte um deaktivierung meines Surf Upgrade M zum nächst möglichen Zeitpunkt.

 

Herzlichen Dank!

o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
  • Team
  • October 18, 2014
Hallo timbgz,

 

erstmal herzlich Willkommen im Forum. Die Deaktivierung des Surfupgrades ist für den 17.11. eingetragen und wird dir noch per SMS bestätigt.

 

Gruß,

Carina

Felio
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  • Felio
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  • October 18, 2014
Hallo, auch ich möchte mein Surf Upgrade M zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen. 

o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
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  • October 18, 2014
Hallo Felio,

 

ich habe dir die Deaktivierung des des Surf-Upgrades zum 17.11. eingetragen. Du erhälst zur Deaktivierung auch noch eine Bestätigungs-SMS.

 

Gruß,

Carina

TL23
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  • TL23
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  • October 19, 2014
Hallo liebes o2 Team ich möchte meine Option ebenfalls zum nächsten Zeitpunkt kündigen ☺️
o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
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  • October 19, 2014
Hallo TL23,

 

erstmal herzlich Willkommen im Forum. Du hast bereits am 02.10. erfolgreich das Upgrade abbestellt. Dieses wird zum 01.11. deaktiviert und dir noch per SMS bestätigt.

 

Gruß,

Carina

TomCrawford
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  • TomCrawford
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  • October 20, 2014
Auch bei mir kann ich nicht online das Surf Upgrade M deaktivieren.

Wenn möglich bitte zum nächsten Termin deaktivieren. ;-)

o2_Marc
  • o2_MarcTeam
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  • October 20, 2014
TomCrawford schrieb:
Auch bei mir kann ich nicht online das Surf Upgrade M deaktivieren.

Wenn möglich bitte zum nächsten Termin deaktivieren. ;-)

Hi TomCrawford,

 

ich habe das Pack für dich zum 19.11.2014 deaktiviert.

 

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
aldebaran1984
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  • aldebaran1984
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  • October 21, 2014
Moin,

mein Surf Upgrade M (1 GB) lässt sich auch nicht abbestellen / kündigen / deaktivieren.
Sobald man auf "abbestellen" klickt heißst es "Es ist ein Fehler aufgetreten."
Bitte zum nächst möglichen Zeitpunkt abbestellen / kündigen / deaktivieren und auf das Surf Pack 500 MB (im Tarif inklusive) wechseln.
Vielen Dank und ich bitte um eine kurze Bestätigung!

 

Grüß
aldebaran1984

o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
  • Team
  • October 22, 2014
Hallo aldebaran1984,

 

erst mal herzlich Willkommen im Forum. Gerne kann ich dir den Wechsel vom Surfugrade zur Standartabrechnung eintragen. Jedoch sind in deinem Tarif 300MB und nicht 500MB. Das wollte ich nur noch abgeklärt haben, bevor ich dir das umstelle.

 

Gruß,

Carina

Maegger
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  • Maegger
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  • October 23, 2014
Bei mir gibt es das gleiche Problem wie bei den Vorrednern. Habe vor Monaten das Surf-Upgrade-M gebucht und würde es jetzt gerne wieder abbestellen. Allerdings gibt es den im Vertrag inbegriffenen Umfang nicht auszuwählen...

o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
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  • October 23, 2014
Hallo Maegger,

 

erstmal herzlich Willkommen im Forum. Ich habe dir den Wechsel des Upgrade-Packs zur Standardabrechnung zum 22.11. eingetragen. Du erhälst zum dem Termin noch eine Bestätigungs-SMS von uns.

 

Gruß,

Carina

Igor666
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  • Igor666
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  • October 23, 2014
Hallo, habe das gleiche Problem, dass ich das Surf Upgrade M nicht online wieder kündigen kann. Bitte um Hilfe! (scheint ja ein schwerwiegendes technisches Problem zu sein...)

 

schmand
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  • schmand
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  • October 24, 2014
Hallo o2,

ich kann kann mein Surf Upgrade M (1 GB) leider auch nicht deaktivieren, da ich keine Auswahl mehr für meinen vorherigen Tarif (500 MB) finde.

Ich wäre euch sehr verbunden, wenn ihr mir das Zusatzpack auch wieder kündigen könntet. 

 

lG Mandy

aldebaran1984
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  • aldebaran1984
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  • October 24, 2014
Hallo o2_Carina

 

bei mir steht bei Standard 500 MB, siehe Anhang

 

Gruß aldebaran1984

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