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Gelöst

Störung in 15562 Rüdersdorf

  • July 4, 2023
  • 5 Antworten
  • 122 Aufrufe
H
Besucher:in

Guten Tag, 

 

seit nun 48 Stunden hab ich kein Internetzugang über mein IPhone per LTE, sowie meinen LTE Router. 
Arbeiten im Homeoffice so nicht möglich! 
 

In der Hotline wird man schnell abgewimmelt mit einer allgemeinen Störung, und am Ende wollte man mir noch ein Angebot zur Vertragsverlängerung machen. 
 

Wann kann ich mit einer Behebung des Problems rechnen? 
 

 

Lösung von Hawkey3281

Ja danke geht wieder alles zum Glück. 

    5 Antworten

    Libertas
    Legende
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    • LibertasLegende
    • Legende
    • July 4, 2023

    Am besten per O² App eine Störung melden. Oderbeispielsweise  HIER GUCKEN und dann hoffen, dass das Problem gelöst wird. Das kann aber auch mal dauern. Wenns wirklich lange dauert, würde ich Gutschriften anfordern, insofern deinProblem nachweisbar ist.

     

    Edit: bei mir hat gerade die Störungsmelderseite nicht funktioniert. Wie blöd. Entweder melden gerade so viele Leute ein Problem, dass der Server abkackt oder die haben, wie so oft, technische Probleme. 🤣

    Smartphone Techniker
      bielo
      Legende
      • bielo
      • July 4, 2023

      Wenn es um Mobilfunk geht, sollte die Störung über den Live Check / “Geben Sie uns Feedback” erfolgen.

       

      o2 Störung? Netzausfall & Netzprobleme im Live-Check prüfen (o2online.de)

       

       

        o2_Dennis
        • o2_DennisModerator
        • Moderator
        • July 6, 2023

        Hallo @Hawkey3281,

        wie sieht es aktuell bei dir aus? Funktioniert alles wieder wie es soll? Schaue ich mir die von dir genannte Postleitzahl an, scheint zumindest aktuell keine Einschränkung mehr vorzuliegen.

        VG
        Dennis

          H
          Besucher:in
          • Hawkey3281
          • Autor
          • Besucher:in
          • Lösung
          • July 6, 2023

          Ja danke geht wieder alles zum Glück. 

          o2_Bianca
          • o2_BiancaModeratorin
          • Moderatorin
          • July 7, 2023

          Vielen Dank für dein Feedback @Hawkey3281. Toll, dass nun alles wieder funktioniert. Wenn du noch etwas auf dem Herzen hast, melde dich gerne wieder bei uns. Wir helfen dir gerne weiter.
          Viele Grüße Bianca

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