ich habe am 05.09.2019 einen Vertrag abgeschlossen und dazu auch eine Auftragsnummer (xxxxx) sowie auch die Bestätigung bekommen.
Seit Samstag ist der Auftragsstatus in Bearbeitung, ohne jeglichen Fortschritt zu erkennen.
Heute nun kommt eine Mail, mit der Bitte die Mailadresse zu bestätigen. Dazu bräuchte ich aber die Vertragsdaten, welche ich noch nicht habe. Entsprechend habe ich mich als Interessent eingeloggt.
Können Sie mir mitteilen, wann ich die Hardware inklusive der SIM-Karte bekomme und ob die Mailadressenbestätigung so ausreichen war?
Vielen Dank und Gruß Daniel
Edit o2_Flo: Auftragsnummer entfernt.
Lösung von o2_Tatjana
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