Hallo Forenteam,
mein Smartphone wurde geklaut und ich habe meine SIM gleich sperren lassen (wieso kostet das eigentlich 4,99 €?).
Da ich mir in absehbarer Zeit kein neues Smartphone leisten kann und mein Tarif 02 Blue All-in L für mein derzeitiges Surf- und Telefonieverhalten viel zu teuer ist, möchte ich meinen Vertrag kündigen.
Ich habe mir nun vorerst ein billiges Handy zum Simsen und Telefonieren besorgt, mit einem o2-Prepaid Tarif.
Kann ich meinen bestehenden Vertrag in Pre-Paid umwandeln oder kündigen, bzw. wenn nicht, was kostet es, wenn ich eine neue SIM-Karte beantrage?
Danke und Grüße
Wolke
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Weil du eine Dienstleistung in Anspruch genommen hast.
(wieso kostet das eigentlich 4,99 €?).
Nun, damit kannst du deinen Vertrag auch nutzen.
Ich habe mir nun vorerst ein billiges Handy zum Simsen und Telefonieren besorgt, mit einem o2-Prepaid Tarif.
Kann ich meinen bestehenden Vertrag in Pre-Paid umwandeln
Nein
oder kündigen,
Nein
bzw. wenn nicht, was kostet es, wenn ich eine neue SIM-Karte beantrage?
24,99 EUR
"Weil du eine Dienstleistung in Anspruch genommen hast."
Das war ein Klick auf "Karte sperren" und sofort war die Karte gesperrt. Wer hat denn da Dienst getan wenn alles automatisch abläuft?
"Nun, damit kannst du deinen Vertrag auch nutzen."
Ich kann damit aber nicht surfen. Für ein Smartphone fehlt mir, wie gesagt, das Geld.
Dass ein Downgraden nicht geht finde ich bedauerlich und auch, dass mir als langjähriger Kundin nicht entgegengekommen wird.
Das war ein Klick auf "Karte sperren" und sofort war die Karte gesperrt. Wer hat denn da Dienst getan wenn alles automatisch abläuft?
"Nun, damit kannst du deinen Vertrag auch nutzen."
Ich kann damit aber nicht surfen. Für ein Smartphone fehlt mir, wie gesagt, das Geld.
Dass ein Downgraden nicht geht finde ich bedauerlich und auch, dass mir als langjähriger Kundin nicht entgegengekommen wird.
Nun zum Einen der "Klick" wie du ihn nennst und zum anderen ist es eben eine Mischkalkulation oder glaubst du, dass ein Anruf bei der Hotline die Kosten mit 20 Cent den Anruf deckt? Nebenbei muss die Technik die dahinter steckt ebenso finanziert werden. Hast du schon mal kalkuliert?
Das war ein Klick auf "Karte sperren" und sofort war die Karte gesperrt. Wer hat denn da Dienst getan wenn alles automatisch abläuft?
Ich kann damit aber nicht surfen. Für ein Smartphone fehlt mir, wie gesagt, das Geld.
Das ist echt schade und tut mir auch leid.
Dass ein Downgraden nicht geht finde ich bedauerlich und auch, dass mir als langjähriger Kundin nicht entgegengekommen wird.
Nach einem Downgrade hast du nicht gefragt. Sofern dein Vertrag ein Jahr läuft kannst du für 99,99 EUR grundsätzlich den Tarif wechseln.
Hallo Wolke_NA,
die Preise hat bielo schon richtig erklärt.
Danke dafür
Wenn du auch das Downgrade nicht in Anspruch nehmen möchtest, hast du die Möglichkeit schon ab 5,-€ monatlich (bei einer Anzahlung von 1,-€ - 49,-€) ein internetfähiges Smartphone über uns zu erwerben.
Wie klingt das für dich? Dann kannst du auch deinen Vertrag wieder nutzen
Lieben Gruß,
Chantal
die Preise hat bielo schon richtig erklärt.
Danke dafür
Wenn du auch das Downgrade nicht in Anspruch nehmen möchtest, hast du die Möglichkeit schon ab 5,-€ monatlich (bei einer Anzahlung von 1,-€ - 49,-€) ein internetfähiges Smartphone über uns zu erwerben.
Wie klingt das für dich? Dann kannst du auch deinen Vertrag wieder nutzen
Lieben Gruß,
Chantal
Vielen Dank Chantal, es macht doch sehr viel mehr her, wenn man sich beim Beantworten von Fragen auch Mühe gibt und Alternativen anbietet ;-)
Mein Vertrag läuft noch bis August 2015.
Mittlerweile telefoniere ich nicht mehr so häufig, da meine Mutter gestorben ist, mit der ich den meisten Telefon-Kontakt hatte. Zudem nutze ich das Internet eher von Zuhause aus und benötige eigentlich keinen Surf-Tarif - und auch keine Flatrate.
Und dann wird mir auch noch mein HTC One geklaut.
Nun bin ich an den Vertrag gebunden - bis 08.2015 - das verstehe ich.
Wie gesagt, mittlerweile würde ein 9 Cent /min/sms Tarif ausreichen, ohne Internet.
Hier mal ein paar Rechenbeispiele:
1. Zur Zeit läuft folgender Vertrag bis 08.2015: o2 Blue All-in. Mit diesem Vertrag habe ich das HTC-One bekommen, welches nun nicht mehr da ist. Gerne würde ich den Restbetrag für das Smartphone begleichen und den Tarif zum nächsten Monat kündigen- aber dies geht ja nun mal nicht.
Also benötige ich 1x neue SIM-Karte (24,99), 1x Smartphone von 5-49 € mtl. (angenommen 5 € für 24 Monate = 120 €) und bin noch für 14 Monate (mtl. 25,99 € = 363,86) an den Tarif gebunden.
= 508,95
2. der Tarif läuft im August 2015 aus (mtl. 25,99 € = 363,86) und ich bestelle mir eine neue SIM-Karte (24,99). Mit meinem bereits gekauften Handy (40 €) kann ich allerdings kein Internet nutzen.
= 428,85 €
3. o2 kassiert die Ablösesummer für das Handy (Preis k.A., vielleicht 250 €), entlässt mich zum Monatsende aus dem Vertrag und ich nutze o2-Prepaid.
= 250 € + monatlich 5-10 € je SMS/Min-Kontingent - das ich nutze.
Wie ich am günstigen wegkomme, siehst Du ja an den Rechnungen. Dass die Firma kein Wohltätigkeitsverein ist, ist natürlich auch klar (andere Anbieter sind ja auch so).
Aber: ich nutze o2 schon seit ungefähr 10 Jahren und würde mir ganz einfach wünschen, dass bei solch' langjährigen Kunden auch mal ein Auge zugedrückt wird.
(Auch wenn die Telefonica-Aktionäre schäumen würden :-)
Mein Vertrag läuft noch bis August 2015.
Mittlerweile telefoniere ich nicht mehr so häufig, da meine Mutter gestorben ist, mit der ich den meisten Telefon-Kontakt hatte. Zudem nutze ich das Internet eher von Zuhause aus und benötige eigentlich keinen Surf-Tarif - und auch keine Flatrate.
Und dann wird mir auch noch mein HTC One geklaut.
Nun bin ich an den Vertrag gebunden - bis 08.2015 - das verstehe ich.
Wie gesagt, mittlerweile würde ein 9 Cent /min/sms Tarif ausreichen, ohne Internet.
Hier mal ein paar Rechenbeispiele:
1. Zur Zeit läuft folgender Vertrag bis 08.2015: o2 Blue All-in. Mit diesem Vertrag habe ich das HTC-One bekommen, welches nun nicht mehr da ist. Gerne würde ich den Restbetrag für das Smartphone begleichen und den Tarif zum nächsten Monat kündigen- aber dies geht ja nun mal nicht.
Also benötige ich 1x neue SIM-Karte (24,99), 1x Smartphone von 5-49 € mtl. (angenommen 5 € für 24 Monate = 120 €) und bin noch für 14 Monate (mtl. 25,99 € = 363,86) an den Tarif gebunden.
= 508,95
2. der Tarif läuft im August 2015 aus (mtl. 25,99 € = 363,86) und ich bestelle mir eine neue SIM-Karte (24,99). Mit meinem bereits gekauften Handy (40 €) kann ich allerdings kein Internet nutzen.
= 428,85 €
3. o2 kassiert die Ablösesummer für das Handy (Preis k.A., vielleicht 250 €), entlässt mich zum Monatsende aus dem Vertrag und ich nutze o2-Prepaid.
= 250 € + monatlich 5-10 € je SMS/Min-Kontingent - das ich nutze.
Wie ich am günstigen wegkomme, siehst Du ja an den Rechnungen. Dass die Firma kein Wohltätigkeitsverein ist, ist natürlich auch klar (andere Anbieter sind ja auch so).
Aber: ich nutze o2 schon seit ungefähr 10 Jahren und würde mir ganz einfach wünschen, dass bei solch' langjährigen Kunden auch mal ein Auge zugedrückt wird.
(Auch wenn die Telefonica-Aktionäre schäumen würden :-)
Das stimmt Wolke_NA Option 3 ist nicht möglich.
Zu deinem Rechenbeispielen:
Rechenbeispiel 1:
Absolut richtig mit 508,85€
Rechenbeispiel 2:
Eine Option wenn das Telefon keinen SIM-Lock besitzt.
Rechenbeispiel 3:
Leider nicht möglich.
Rechenbeispiel 4:
Du holst dir eine neue SIM-Karte (24,99€), machst das kostenpflichtige Downgrade 99,99€ und wechselst in den o2 Blue Basic für 9,99€ monatlich (14 x 9,99€ = 139,86€)
Also alles zusammen= 264,84€
Was zu deinem Rechenbeispiel 1 - 244,01€ weniger wären und zu Rechenbeispiel 2 – 164,01€.
Den o2 Blue Basic findest du hier.
Zu deinem Rechenbeispielen:
Rechenbeispiel 1:
Absolut richtig mit 508,85€
Rechenbeispiel 2:
Eine Option wenn das Telefon keinen SIM-Lock besitzt.
Rechenbeispiel 3:
Leider nicht möglich.
Rechenbeispiel 4:
Du holst dir eine neue SIM-Karte (24,99€), machst das kostenpflichtige Downgrade 99,99€ und wechselst in den o2 Blue Basic für 9,99€ monatlich (14 x 9,99€ = 139,86€)
Also alles zusammen= 264,84€
Was zu deinem Rechenbeispiel 1 - 244,01€ weniger wären und zu Rechenbeispiel 2 – 164,01€.
Den o2 Blue Basic findest du hier.
Die 4. Option, das Downgrade, kam mir auch in den Sinn, als ich mir meinen Post nochmal durchgelesen habe.
Vielen Dank, dass Du von Dir aus darauf aufmerksam gemacht hast!
Ich werde diese Option auch in Anspruch nehmen, um die Kosten gering zu halten.
Wo kann ich Deine Hilfe bewerten?
Vielen Dank, dass Du von Dir aus darauf aufmerksam gemacht hast!
Ich werde diese Option auch in Anspruch nehmen, um die Kosten gering zu halten.
Wo kann ich Deine Hilfe bewerten?
Nachtrag:
"
Rechenbeispiel 2:
Eine Option wenn das Telefon keinen SIM-Lock besitzt."
Kann ich jetzt nicht so genau sagen, aber es ist ein o2 Prepaid Tarif, dass bedeutet doch, dass das Handy SIM-Karten für das o2 Netz annimmt?
"
Rechenbeispiel 2:
Eine Option wenn das Telefon keinen SIM-Lock besitzt."
Kann ich jetzt nicht so genau sagen, aber es ist ein o2 Prepaid Tarif, dass bedeutet doch, dass das Handy SIM-Karten für das o2 Netz annimmt?
Brauchbare Smartphones mit denen man das mobile Internet halbwegs vernünftig nutzen kann gibts doch bei eBay schon ab etwa 100€ und ab so 200€ gibt es sogar Geräte mit denen man das mobile Internet ganz ohne Einschränkungen nutzen kann.
Oder selbstverständlich kannst du dir auch ein neues Handy finanzieren. Entweder bei o2 über MyHandy, oder es gibt auch noch andere Anbieter die einen Finanzkauf ermöglichen, z.B. notebooksbilliger.de
Das sich das Nutzungsverhalten aber so ändert, das man erst 2 GB Datenvolumen, was für die Smartphonenutzung doch sehr viel ist, braucht ... dann aber ganz ohne mobiles Internet auskommt ist aber selten.
Oder selbstverständlich kannst du dir auch ein neues Handy finanzieren. Entweder bei o2 über MyHandy, oder es gibt auch noch andere Anbieter die einen Finanzkauf ermöglichen, z.B. notebooksbilliger.de
Das sich das Nutzungsverhalten aber so ändert, das man erst 2 GB Datenvolumen, was für die Smartphonenutzung doch sehr viel ist, braucht ... dann aber ganz ohne mobiles Internet auskommt ist aber selten.
Hallo Wolke_NA,
schön wenn dir mein Beitrag und die Idee dahinter hilft Und genau, die Kudos sind eine gute Möglichkeit um zu zeigen, dass dir ein Beitrag gefällt oder geholfen hat.
Die Kosten eines Downgrades schrecken in der ersten Sekunde meistens ab. Wenn sich deine Nutzung allerdings so drastisch geändert hat und du noch eine Laufzeit (in deinem Fall) von 14 Monaten hast, lohnt sich das Nachrechnen.
Was sagst du denn zu den Konditionen des o2 Blue Basic? Reichen dir die Frei-Minuten, SMS und das Internetvolumen?
Lieben Gruß,
Chantal
Edit:Smiley eingefügt
schön wenn dir mein Beitrag und die Idee dahinter hilft
Und genau, die Kudos sind eine gute Möglichkeit um zu zeigen, dass dir ein Beitrag gefällt oder geholfen hat.Die Kosten eines Downgrades schrecken in der ersten Sekunde meistens ab. Wenn sich deine Nutzung allerdings so drastisch geändert hat und du noch eine Laufzeit (in deinem Fall) von 14 Monaten hast, lohnt sich das Nachrechnen.
Was sagst du denn zu den Konditionen des o2 Blue Basic? Reichen dir die Frei-Minuten, SMS und das Internetvolumen?
Lieben Gruß,
Chantal
Edit:Smiley eingefügt
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