SIM Karte wird nicht erkannt

Hallo!

Wann hast du die SIM aktiviert?

Die Aktivierung kann bis zu 24 oder sogar 48 Stunden dauern.

Handy hast du ab und an komplett aus- und danach wieder eingeschaltet? Kein Neustart!

Ja habe beide Handys schon mehrmals neu gestartet, alles probiert. Ja da stand vor über 24h schon dass sie aktiviert sei.

lg

Also ausgeschaltet und 2min später wieder eingeschaltet

Hallo,

kam denn überhaupt schon die Willkommen Email?

LG

Und das schlimmste ist, ich kann mir auch kein o2 Kundenkonto anlegen, da eine SMS auf die neue SIM Karte verschickt wird

Ja die willkommens Email von o2 kam schon.

Also die email mit meinen Vertragsdetails, was ich alles habe usw.

Der Vertragsbeginn war ja auch schon gestern und ich habe die Karte ja schon vor 5 Tagen erhalten.

Die Aktivierung muss komplett durchlaufen. Komplett ist, wenn sich die SIM ins Netz einbucht und du die Mobilfunknummer per SMS bekommst.

Es kann auch sein, dass die Aktivierung der SIM auf einen Fehler gelaufen ist. 

Frag doch heute noch im o2 Live Chat, wie der Status der Aktivierung ist: https://www.o2online.de/chat-auswahl/

Ich habe es grade probiert, kann mich nicht einloggen :(

Ich bitte dringend um Hilfe!

ich bin schon am verzweifeln und weiss nicht mehr weiter, ich kann mir nicht mal ein o2 Kundenkonto anlegen um jemanden zu erreichen da ich den Code der auf meine neue Nummer geschickt wird nicht sehen kann😭

Hallo,

dann rufe mit einem anderen Telefon die Kundenbetreuung 089787979400 an. 

LG

Habe ich auch schon versucht, dann wollen die meine Kundennummer, ich habe aber noch keine erhalten. Oder wo finde ich diese?

lg

Hallo,

wieso Kundennummer? Du hast doch deine neue Rufnummer.

LG

Stimmt. Du musst erst mit der Mobilfunknummer in Mein o2 registriert sein und dann geht es erst.

Tut mir leid. Nicht daran gedacht.

Alles gut, kein Thema

Weiss nur solangsam nicht mehr was ich tun soll😭