Servicequalität und Erreichbarkeit

Liebes O2-Team,



nach mehreren vergeblichen Versuchen Euch telefonisch oder über den Chat zu erreichen muss ich sagen, dass Service und Erreichbarkeit mangelhaft bis ungenügend sind. Für Sonderthemen, die man mit Euch besprechen möchte, findet sich keine adäquate Kontaktmöglichkeit. Die unzähligen Verweise auf die Online-Hilfe, die nur die Standardfragen und -themen abdeckt, hilft da einfach nicht weiter. Daumen runter und einen gefrusteten Kunden mehr - und das nach nunmehr 13 Jahren...



Gruß



nanux