Hallo @Fidel01 ,

zunächst einmal herzlich Willkommen. Schön, dass du jetzt bei uns bist.

Ich habe die von dir genannte Kundennummer einmal anonymisiert, da es sich dabei um persönliche Daten handelt.

Diese Nummer gehört zu der hier im Forum hinterlegten Rufnummer xxx413.

Möglicherweise hat die Bestellung der Datenkarte im Februar diese erneuten Benachrichtigungen ausgelöst. Ich sehe sie zumindest in dem Datensatz. Allerdings sollte das normalerweise nicht der Fall sein, dass du noch mal dazu aufgefordert wirst.

Ich sehe aber jetzt auch, dass wir seit 09/2019 auf eine Bestätigung warten. Daher solltest du das Lastschriftmandat unbedingt noch mal online in Mein o2 oder mit dem Formular per Post oder Fax bestätigen. Nicht, dass da dann was mit den Abbuchungen schief läuft.

Viele Grüße,

Andrea

Hier geht es zu unserem Frühjahrsgewinnspiel (Teil 3). Schau mal rein und nimm teil!

Hallo Andrea,

unter “https://www.o2online.de/vt-sepa-confirm/” bekomme ich die Nachricht:

“Vielen Dank. Sie haben dem Lastschriftverfahren bereits zugestimmt.”

Daher gehe ich davon aus, dass alles regulär weiter läuft.

FG
Florian

Hallo @Fidel01 ,

in deinem Datensatz steht die Zustimmung noch aus, ich rate daher dazu sie noch mal zuzusenden.

Viele Grüße,

Andrea

Schau gern einmal in unser digitales Wohnzimmer. Dort findest du sicher viele interessante Beiträge. Wir freuen uns immer auf Kommentare von dir!

Hallo Andrea,

auf welchem Weg lässt sich das Mandat am einfachsten bestätigen?

Falls postalisch der einzige sein sollte, benötige ich bitte das Lastschriftformular.

FG

Florian

Hallo @Fidel01 ,

das Formular für das Lastschriftmandat findest du hier: SEPA-Lastschriftmandat

Die Adresse bzw. Faxnummer findest du auf dem Schreiben.

Viele Grüße,

Andrea

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