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Rufnummermitnahme (o2 zu firma X zu o2)

  • January 22, 2022
  • 6 Antworten
  • 107 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo, ich habe einen neuen Vertrag abgeschlossen und wusste nicht das die Rufnummermitnahme intern nicht funktioniert von Vertrag zu Vertrag. Nun zu meiner Idee. Ich habe nun meine Rufnummer auf eine kostenlose prepaid sim eines anderen netzanbieters mitgenommen kann ich diese Nummer dann wieder zurück zu euch mitnehmen auf meinem neuen Vertrag ? 

Lösung von Sächsin

Ja, kannst du ... mittlerweile gehen interne Portierungen aber wieder, aktuell allerdings nur über die Hotline.

6 Antworten

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • Lösung
  • January 22, 2022

Ja, kannst du ... mittlerweile gehen interne Portierungen aber wieder, aktuell allerdings nur über die Hotline.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • January 28, 2022

Hallo @Marcel1579,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

Du kannst die Rufnummer problemlos wieder zurückportieren, dazu einfach mit der neuen Rufnummer bei Mein o2 anmelden und online die Rufnummernmitnahme online beauftragen.

Zukünftig ist der Umweg über einen anderen Anbieter in der Tat, wie Sächsin bereits geschrieben hat, nicht mehr erforderlich.

Lass uns gerne wissen, falls noch Fragen offen sind.

Viele Grüße

Giulia

Hat ein Beitrag deine Frage beantwortet? Dann markiere ihn gerne als Lösung und hinterlasse ein Gefällt mir
M
Besucher:in
  • Marcel1579
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 1, 2022

Über die o2 App wird mir gesagt eine interne Portierung ist nicht möglich…

Über die Hotline wird mir erst gesagt ich soll ein Formular an die folgende Email senden: o2-rufnummermitnahme@telefonica.com 

Hier habe ich bisher keine Rückmeldung bekommen, also habe ich nochmal bei der Hotline angerufen und mir wird gesagt es geht nur Online über die O2 Seite http://www.o2.de/mein-tarif/rufnummer-mitnehmen hier kriege ich wie gesagt die Meldung das es nicht möglich ist.

Über die Hotline ist es ebenfalls nicht möglich wurde mir eben gesagt…..

Nochmal angerufen und nun wurde mir mitgeteilt ich soll das Formular per Post schicken..

Jetzt muss ich dann noch die Postgebühren zahlen….

Ich würde mal empfehlen die Mitarbeiter zu dieser Thematik mal aufzuklären, nicht das andere ebenfalls diese Probleme haben müssen. Für mich ist das jetzt noch im Rahmen des möglichen aber Ältere werden dies evtl. nicht so einfach hinbekommen. 

:thumbsdown_tone2:

 

 

 

 

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • February 1, 2022

Hallo,

du kannst es kostenlos faxen: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/internes-portierungsformular/

LG

Edit o2_Lars: Link aktualisiert - 27.09.2023

-
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • February 7, 2022

Hallo @Marcel1579,

es tut mir leid, dass du über verschiedene Kontaktkanäle unterschiedliche Informationen zu deiner Frage erhalten hast.:unamused: Das du da verwundert bist kann ich gut nachvollziehen. Konntest du denn schon alles veranlassen? Kann ich dir von hier aus noch behilflich sein?:hugging:

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • February 10, 2022

Hallo @Marcel1579,

ich werte es jetzt als gutes Zeichen das du dich nicht mehr gemeldet hast. Wenn du noch Unterstützung gebrauchen kannst, melde dich einfach noch einmal. Wir helfen dir gerne weiter.

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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