Hallo, es geht um folgendes Problem. Mein Ex-Mann hat damals vor ca. 5 Jahren einen Vertrag bei O2 ( damals noch Base) für mich und ihn abgeschlossen.
Nun sind wir getrennt und mein Ex-Mann hat meine Handykarte speeren lassen und benutzt meine Nummer. Ich benutze diese Nummer seit mehreren Jahren und bezahle auch immer die Rechnungen was ich nachweisen kann.
Er missbraucht nun meine Nummer um sich in meine Konten zu häcken und sich so neue Passwörter via SMS zukommen zulassen. Bei der Polizei war ich schon. Besteht die Möglichkeit das ich meine Nummer zurückbekomme und er seinen Vertrag behält mit einer neuen Nummer?
Danke!
Lg
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Wer ist Inhaber der Verträge?
Wenn der Vertrag auf seinen Namen läuft, dann dürfte es schwierig werden. Dann ist es ja SEIN Vertrag und SEINE Rufnummer. Wer den Vertrag nutzt ist da völlig egal.
Kannst du auf "Mein o2" zugreifen und verfügst über die PKK?
Kannst du auf "Mein o2" zugreifen und verfügst über die PKK?
Der Vertrag läuft auf seinen Namen aber die Login Daten für mein O2 besitze ich.
Was ist PKK?
Was ist PKK?
Die 4stellige Persönliche Kundenkennzahl, die notwendig ist um Änderungen am Vertrag vorzunehmen.
Die besitze ich auch.
Was ist PKK?
Dann gehört m.E. ihm der Vertrag.
Auch wenn er ihn missbraucht und sich in sämtliche Konten hackt?
Ein Rat: neuen Handyvertrag oder Prepaid besorgen, Onlinebanking für mTan sperren und dann auf die Nummer ändern lassen.
Das einzige was ich sagen kann. Da der Vertrag nicht auf deinem Namen läuft, müssen die Rechnungen nicht von deinem Konto abgebucht werden.
Das sind zwei unterschiedliche Sachverhalte.
Du musst deine Konten, die über die Rufnummer laufen oder geändert werden können, entsprechend sichern.
Ich habe mir schon einen neuen Handyvertrag gemacht. Ich möchte auch nicht seinen Vertrag weiter nutzen. Ich möchte nur „meine“ Nummer wieder bekommen und nicht das er mit „meiner“ Nummer weitere Schäden anrichtet.
Habe es bei meinem neuen Anbieter bereits versucht mit der Rufnummerübernahme aber die wurde seitens 02 abgelehnt.
Habe es bei meinem neuen Anbieter bereits versucht mit der Rufnummerübernahme aber die wurde seitens 02 abgelehnt.
Das klappt ohne sein Einverständnis nicht. Daher hake die Nummer ab und ändere die Rufnummer bei deinen Konten.
Entziehe die Einzugsermächtigung für den Vertrag. Zahlen muss er ihn.
Entziehe die Einzugsermächtigung für den Vertrag. Zahlen muss er ihn.
Hallo @stete1979 ,
Dein Mann hat deine Simkarte sperren lassen, wie du schreibst. Dann wäre deine Nummer aber normalerweise nicht mehr verfügbar. Man kann innerhalb O2 keine Nummern mehr übertragen oder tauschen seit einiger Zeit. Das irritiert mich.
Du hast Zugriff auf MeinO2 und eigentlich ist es dein Vertrag bzw deine Nummer, die er nutzt?
Dein Mann ist nur vertragstechnisch Inhaber. Hier sollte eigentlich ein Inhaberwechsel möglich sein, dem dein Mann zustimmen müßte. Damit hättest du deine Nummer wieder.
Hast du denn in MeinO2 Zugriff auf seine Simkarte? Dann könntest du diese u.U. entfernen und damit unbrauchbar machen. Er könnte sich dann ab sofort keine Tan per sms mehr senden lassen. Wenn du dann noch die Kontaktadresse und Zugangsdaten änderst, wäre u.U. das Problem zumindest für einige Zeit gelöst, bis du deine Konten gesichert hast.
Da du im Besitz der PKK bist, vermute ich, daß du auch die Vertragsunterlagen hast. Wenn dein Mann die PKK nicht kennt, was ich aus dem Grund vermute, wird er sicherlich Probleme haben, etwas zu unternehmen.
Ich würde evtl auch notfalls überlegen, außer der Stornierung des Sepamandats O2-Rechnungen zurückzubuchen um baldmöglichst eine Sperrung des Zuganges zu erreichen.
Die Übernahme der Nummer durch deinen neuen Anbieter war unter Umständen auch deshalb nicht erfolgreich, weil der Vertrag ungekündigt ist und demzufolge ein Optin gesetzt werden müßte. Dies sollte in MeinO2 möglich sein. Da du Zugriff hast denke ich, daß du auf die Zustimmung deines Mannes nicht angewiesen wärst.
Ich sehe das ganze aus dem Aspekt der Notwehr. Das sollen nur mögliche Lösungsansätze sein, ohne Berücksichtigung irgendwelcher rechtlichen Überlegungen.
Vielleicht kann ein kundiger Experte falsche Ansätze relativieren und korrigieren.
Gruß
Gmo
Dein Mann hat deine Simkarte sperren lassen, wie du schreibst. Dann wäre deine Nummer aber normalerweise nicht mehr verfügbar. Man kann innerhalb O2 keine Nummern mehr übertragen oder tauschen seit einiger Zeit. Das irritiert mich.
Du hast Zugriff auf MeinO2 und eigentlich ist es dein Vertrag bzw deine Nummer, die er nutzt?
Dein Mann ist nur vertragstechnisch Inhaber. Hier sollte eigentlich ein Inhaberwechsel möglich sein, dem dein Mann zustimmen müßte. Damit hättest du deine Nummer wieder.
Hast du denn in MeinO2 Zugriff auf seine Simkarte? Dann könntest du diese u.U. entfernen und damit unbrauchbar machen. Er könnte sich dann ab sofort keine Tan per sms mehr senden lassen. Wenn du dann noch die Kontaktadresse und Zugangsdaten änderst, wäre u.U. das Problem zumindest für einige Zeit gelöst, bis du deine Konten gesichert hast.
Da du im Besitz der PKK bist, vermute ich, daß du auch die Vertragsunterlagen hast. Wenn dein Mann die PKK nicht kennt, was ich aus dem Grund vermute, wird er sicherlich Probleme haben, etwas zu unternehmen.
Ich würde evtl auch notfalls überlegen, außer der Stornierung des Sepamandats O2-Rechnungen zurückzubuchen um baldmöglichst eine Sperrung des Zuganges zu erreichen.
Die Übernahme der Nummer durch deinen neuen Anbieter war unter Umständen auch deshalb nicht erfolgreich, weil der Vertrag ungekündigt ist und demzufolge ein Optin gesetzt werden müßte. Dies sollte in MeinO2 möglich sein. Da du Zugriff hast denke ich, daß du auf die Zustimmung deines Mannes nicht angewiesen wärst.
Ich sehe das ganze aus dem Aspekt der Notwehr. Das sollen nur mögliche Lösungsansätze sein, ohne Berücksichtigung irgendwelcher rechtlichen Überlegungen.
Vielleicht kann ein kundiger Experte falsche Ansätze relativieren und korrigieren.
Gruß
Gmo
Hallo @Gmo und @stete1979 ,
die "Tipps" kann ich hier so nicht unkommentiert stehen lassen.
Wenn dein (Ex)Mann Vertragsinhaber ist, könnte es ggf. Konsequenzen haben, wenn du vertragliche Informationen einsiehst bzw. abänderst. Dementsprechend würde ich dringend davon abraten!
Kontaktiere ggf. den Vertragsinhaber und besprecht euch über das weitere Verfahren.
@Gmo
Ich würde darum bitten, in Zukunft eine größere Sorgfalt bei solchen "Tipps" und "Hinweisen" walten zu lassen. Die Netiquette ist da eindeutig.
Grüße,
Flo
die "Tipps" kann ich hier so nicht unkommentiert stehen lassen.
Wenn dein (Ex)Mann Vertragsinhaber ist, könnte es ggf. Konsequenzen haben, wenn du vertragliche Informationen einsiehst bzw. abänderst. Dementsprechend würde ich dringend davon abraten!
Kontaktiere ggf. den Vertragsinhaber und besprecht euch über das weitere Verfahren.
Ich würde darum bitten, in Zukunft eine größere Sorgfalt bei solchen "Tipps" und "Hinweisen" walten zu lassen. Die Netiquette ist da eindeutig.
Grüße,
Flo
Hallo @stete1979 ,
Dann hör mal lieber auf@o2_Flo .
Vielleicht läßt du dich da besser von einem Anwalt beraten, was man da tun kann.
Gruß
Gmo
Dann hör mal lieber auf
Vielleicht läßt du dich da besser von einem Anwalt beraten, was man da tun kann.
Gruß
Gmo
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