Hallo
ich möchte meine aktuelle Rufnummer mitnehmen. Bitte geben sie diese vorzeitig zur Rufnummernmitnahme frei. Meinen Vertrag können sie regulär auslaufen lassen.
Vielen Dank
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Hallo @elchanton ,
herzlich Willkommen in der Community.
Ich habe deine Rufnummer zum Export freigegeben. Die Freigabe ist 2 Monate gültig.
Nach einem Export bekommst du für die Restlaufzeit deines Vertrages eine neue Rufnummer zugewiesen.
Der Rufnummernexport selbst wird mit 29,95 EUR berechnet und erscheint in der folgenden Rechnung.
Viele Grüße Bianca
Du hast noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach hier Dein Einstieg in die o2 Community nach. Unter diesem Link findest du viele hilfreich Tipps rund um die Nutzung der Community.
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Ich habe deine Rufnummer zum Export freigegeben. Die Freigabe ist 2 Monate gültig.
Nach einem Export bekommst du für die Restlaufzeit deines Vertrages eine neue Rufnummer zugewiesen.
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Viele Grüße Bianca
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Sehr geehrtes O2 Team,
ich möchte meine aktuelle Rufnummer mitnehmen. Bitte geben sie diese vorzeitig zur Rufnummernmitnahme frei. Meinen Vertrag können sie regulär auslaufen lassen.
Vielen Dank
ich möchte meine aktuelle Rufnummer mitnehmen. Bitte geben sie diese vorzeitig zur Rufnummernmitnahme frei. Meinen Vertrag können sie regulär auslaufen lassen.
Vielen Dank
Hallo @Alayosayo !
Wie lange läuft dein Vertrag bei o2 noch?
Wie lange läuft dein Vertrag bei o2 noch?
noch ca. 1 Jahr
Ein Vertrag "läuft" nicht so einfach aus ... er muss spätestens 3 Monate vorher gekündigt werden. Hast du das bereits getan?
Danke für den Hinweis, möchte lediglich diese Nummer mitnehmen.
vielleicht behalte ich auch diesen O2 Vertrag mit der neuen Nummer
vielleicht behalte ich auch diesen O2 Vertrag mit der neuen Nummer
Hallo @Alayosayo ,
die Freigabe der Rufnummer habe ich gesetzt. Die SMS dazu sollte bereits angekommen sein.
Beste Grüße
Markus
die Freigabe der Rufnummer habe ich gesetzt. Die SMS dazu sollte bereits angekommen sein.
Beste Grüße
Markus
Hallo
Könnte mir bitte jemand direkt ein Opt-in setzen. ich hatte eigentlich die Rufnummer bei Vertragsende freischalten lassen.
Der neue Anbieter meint aber es wurde verweigert.
Die Bestätigung bitter per E-Mail, da meine Rufnummer ja derzeit nicht mehr funktioniert.
Danke schon mal
Könnte mir bitte jemand direkt ein Opt-in setzen. ich hatte eigentlich die Rufnummer bei Vertragsende freischalten lassen.
Der neue Anbieter meint aber es wurde verweigert.
Die Bestätigung bitter per E-Mail, da meine Rufnummer ja derzeit nicht mehr funktioniert.
Danke schon mal
Mit welcher Begründung wurde das verweigert?
Vor allem: Was bedeutet, du hast die Rufnummer zum Vertragsende freischalten lassen?
Ich denke, du hast das Datum falsch bei deinem neuen Anbieter angegeben. War das Vertragsende zum Beispiel am 5.1. , dann ist deine Nummer zum 6.1. freigegeben. Da deine SIM Karte bereits deaktiviert wurde, kann eine Freigabe seitens o2 nicht mehr erteilt werden. Wende dich direkt an deinen neuen Anbieter und beauftrage die Portierung zu sofort und Gib das heutige Datum an.
Ich denke, du hast das Datum falsch bei deinem neuen Anbieter angegeben. War das Vertragsende zum Beispiel am 5.1. , dann ist deine Nummer zum 6.1. freigegeben. Da deine SIM Karte bereits deaktiviert wurde, kann eine Freigabe seitens o2 nicht mehr erteilt werden. Wende dich direkt an deinen neuen Anbieter und beauftrage die Portierung zu sofort und Gib das heutige Datum an.
Verweigert, weil von O2 kein Opt-in gesetzt hat, oder dass Opt-in abgelaufen war.
Ich hatte einen unbefristeten Vertrag. Die gab es damals noch.
In der schriftlichen Kündigung an O2 habe ich angegeben, dass meine Rufnummer zu Vertragsende freigegeben werden soll. So steht es auch in dem Vordrucken, die man sich überall herunterladen kann.
Ich bekam keine Kündigungsbestätigung.
Nach Ablauf des Monats Dezember sollte nun der Vertrag erlischen.
Da meine SIM von O2 am 10ten Januar immer noch funktionierte wendete ich mich hier in der Community, damit man mir ein OPT-IN setzt.
Mitabeiter von O2 bestätigten mir, dass mein Vertrag aber erst am 15ten endet, meine Rufnummer dann freigegeben werden würde und das setzen eines OPT-In da auch nichts beschleunigen würde.
Am 15ten Januar war dann auch endlich meine SIM-Funktion eingestellt und ich legte die neue SIM, des neuen Anbieters ein.
Bislang nur mit der falschen Nummer.
Heute rief ich den Support des neuen Anbieters an. Die sagen, das von O2 der OPT-IN noch gestetzt werden muss.
Des weiteren habe ich gehofft hier direkt mit Mitarbeitern von O2 in Verbindung treten zu können und nicht jeder seinen Senf dazu gibt, der mit der Sache nichts zu tun hat. Danke
Ich hatte einen unbefristeten Vertrag. Die gab es damals noch.
In der schriftlichen Kündigung an O2 habe ich angegeben, dass meine Rufnummer zu Vertragsende freigegeben werden soll. So steht es auch in dem Vordrucken, die man sich überall herunterladen kann.
Ich bekam keine Kündigungsbestätigung.
Nach Ablauf des Monats Dezember sollte nun der Vertrag erlischen.
Da meine SIM von O2 am 10ten Januar immer noch funktionierte wendete ich mich hier in der Community, damit man mir ein OPT-IN setzt.
Mitabeiter von O2 bestätigten mir, dass mein Vertrag aber erst am 15ten endet, meine Rufnummer dann freigegeben werden würde und das setzen eines OPT-In da auch nichts beschleunigen würde.
Am 15ten Januar war dann auch endlich meine SIM-Funktion eingestellt und ich legte die neue SIM, des neuen Anbieters ein.
Bislang nur mit der falschen Nummer.
Heute rief ich den Support des neuen Anbieters an. Die sagen, das von O2 der OPT-IN noch gestetzt werden muss.
Des weiteren habe ich gehofft hier direkt mit Mitarbeitern von O2 in Verbindung treten zu können und nicht jeder seinen Senf dazu gibt, der mit der Sache nichts zu tun hat. Danke
Die Info von deinen Anbieter ist nicht korrekt. Ist der Vertrag beendet benötig man keinen Opt-in, dieser wird nur bei Portierungen innerhalb eines laufenden Vertrages benötigt.
Gruß
Gruß
Gerne kannst du dich mit einem o2 Mitarbeiter in Verbindung setzen: 0176 / 888 55 222
Danke für die Hotline Nummer. Die hatte ich gesucht und nicht gefunden.
Ok. Jetzt scheint es klarer zu sein. Der neue Anbieter hatte eine Anfrage zur Rufnummer gestellt, als der Vertrag aber noch nicht beendet war und somit die Nummer auch noch nicht frei war.
Weiter versucht wurde es dann aber auch nicht. Es gibt doch für sonst Alles Automatismen.
Das Datum des Vertragsendes war mir ja auch nicht bewusst, da O2 es ja auch nicht geschafft hat mir eine Kündigungsbestätigung zu schicken.
Jetzt machen sie dann eine neue Anfrage. Dann sollte es ja klappen.
Ich hätte nicht gedacht, dass mich ein Anbieterwechsel so viele Nerven kosten würde.
Wird mich aber auf jeden Fall viel Geld sparen.
Sorry wegen des Wirbels
Ok. Jetzt scheint es klarer zu sein. Der neue Anbieter hatte eine Anfrage zur Rufnummer gestellt, als der Vertrag aber noch nicht beendet war und somit die Nummer auch noch nicht frei war.
Weiter versucht wurde es dann aber auch nicht. Es gibt doch für sonst Alles Automatismen.
Das Datum des Vertragsendes war mir ja auch nicht bewusst, da O2 es ja auch nicht geschafft hat mir eine Kündigungsbestätigung zu schicken.
Jetzt machen sie dann eine neue Anfrage. Dann sollte es ja klappen.
Ich hätte nicht gedacht, dass mich ein Anbieterwechsel so viele Nerven kosten würde.
Wird mich aber auf jeden Fall viel Geld sparen.
Sorry wegen des Wirbels
Hallo @Sesti !
Es ist klar, dass man verärgert ist, wenn etwas nicht einfach so klappt, wie man sich das eigentlich vorstellt. Im Grunde ist eine Portierung die einfachste Sache der Welt, aber leider kann man trotzdem irgendwo anecken. Und man weiß auch nicht immer, woran es es liegt. Alles ist vergänglich; der Ärger von heute ist vielleicht morgen schon ein "warum habe ich mich so aufgeregt, war doch alles so einfach!"
Natürlich kann ich auch platzen, aber ich nehme mir immer vor auf Umwegen dort anzukommen.
Die alles Gute und vielleicht sieht man sich ja hier wieder. Wie eine Portierung läuft, weißt du ja nun.
Es ist klar, dass man verärgert ist, wenn etwas nicht einfach so klappt, wie man sich das eigentlich vorstellt. Im Grunde ist eine Portierung die einfachste Sache der Welt, aber leider kann man trotzdem irgendwo anecken. Und man weiß auch nicht immer, woran es es liegt. Alles ist vergänglich; der Ärger von heute ist vielleicht morgen schon ein "warum habe ich mich so aufgeregt, war doch alles so einfach!"
Natürlich kann ich auch platzen, aber ich nehme mir immer vor auf Umwegen dort anzukommen.
Die alles Gute und vielleicht sieht man sich ja hier wieder. Wie eine Portierung läuft, weißt du ja nun.
Hallo O2
ich möchte meine aktuelle Rufnummer 01525-5******0 mitnehmen. Bitte geben sie diese vorzeitig zur Rufnummernmitnahme frei. Meinen Vertrag können sie regulär auslaufen lassen.
Vielen Dank
edit stefanniehaus: Rufnummer anonymisiert
ich möchte meine aktuelle Rufnummer 01525-5******0 mitnehmen. Bitte geben sie diese vorzeitig zur Rufnummernmitnahme frei. Meinen Vertrag können sie regulär auslaufen lassen.
Vielen Dank
edit stefanniehaus: Rufnummer anonymisiert
Ist der Vertrag denn bereits gekündigt? Wenn ja, zu wann?
Ja, Vertrag ist gekündigt, E-Mail Bestätigung zum 22.08.2018 liegt vor. Bitte geben Sie die Rufbummer zu sofortigen Portierung frei. Danke.
Hallo,
können Sie mir bitte mitteilen, wann ich die Nummer portieren lassen kann?
die Kündigungsbestätigung habe ich angehängt.
Gruß Maisl
können Sie mir bitte mitteilen, wann ich die Nummer portieren lassen kann?
die Kündigungsbestätigung habe ich angehängt.
Gruß Maisl
Du kannst die Mobilfunknummer:
a) zu sofort portieren
Für die Portierung zu sofort/vorzeitig ist die Freigabe (Opt-In) seitens o2 notwendig. Ein Moderator kann die Freigabe erteilen. Dafür bitte Geduld!
Du kannst aber auch die Freigabe direkt bei der o2 Kundenbetreuung beantragen. Du kannst die Kundenbetreuung kostenlos über die 55 222 anrufen oder nutze den o2 Live Chat: https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fwww.o2.de%2Fchat
Die Freigabe wird dir per SMS / EMail bestätigt werden und danach beauftrage bitte erst die Portierung bei deinem neuen Anbieter. Eine erfolgreiche Portierung wird o2 dir mit 29,95 Euro in Rechnung stellen und diesen Betrag in einer der folgenden Rechnungen ausweisen. Nach der Portierung wirst du für deine o2 Karte eine neue Mobilfunknummer erhalten, damit du diese bis zum Vertragsende ganz normal nutzen kannst. Du musst dich mit dieser Mobilfunknummer einmal bei "Mein o2" registrieren, damit du weiterhin Zugang zu deinen Rechnungen hast.
Die Freigabe ist 30 Tage gültig.
b) Zum Vertragsende portieren
Eine Freigabe seitens o2 ist nicht notwendig und kann umgehend beim neuen Anbieter beauftragt werden. Auch hier wird eine Portierungsgebühr von 29,95 Euro bei einer erfolgreichen Portierung erhoben werden. Eine neue Mobilfunknummer wirst du nicht mehr bekommen und der Zugang zu Mein o2 wird nach der Portierung gesperrt. Daher solltest du deine alten Rechnungen rechtzeitig retten.
Falls du bereits einen neuen Vertrag abgeschlossen hast, dann solltest du die Portierung zu sofort beauftragen.
a) zu sofort portieren
Für die Portierung zu sofort/vorzeitig ist die Freigabe (Opt-In) seitens o2 notwendig. Ein Moderator kann die Freigabe erteilen. Dafür bitte Geduld!
Du kannst aber auch die Freigabe direkt bei der o2 Kundenbetreuung beantragen. Du kannst die Kundenbetreuung kostenlos über die 55 222 anrufen oder nutze den o2 Live Chat: https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fwww.o2.de%2Fchat
Die Freigabe wird dir per SMS / EMail bestätigt werden und danach beauftrage bitte erst die Portierung bei deinem neuen Anbieter. Eine erfolgreiche Portierung wird o2 dir mit 29,95 Euro in Rechnung stellen und diesen Betrag in einer der folgenden Rechnungen ausweisen. Nach der Portierung wirst du für deine o2 Karte eine neue Mobilfunknummer erhalten, damit du diese bis zum Vertragsende ganz normal nutzen kannst. Du musst dich mit dieser Mobilfunknummer einmal bei "Mein o2" registrieren, damit du weiterhin Zugang zu deinen Rechnungen hast.
Die Freigabe ist 30 Tage gültig.
b) Zum Vertragsende portieren
Eine Freigabe seitens o2 ist nicht notwendig und kann umgehend beim neuen Anbieter beauftragt werden. Auch hier wird eine Portierungsgebühr von 29,95 Euro bei einer erfolgreichen Portierung erhoben werden. Eine neue Mobilfunknummer wirst du nicht mehr bekommen und der Zugang zu Mein o2 wird nach der Portierung gesperrt. Daher solltest du deine alten Rechnungen rechtzeitig retten.
Falls du bereits einen neuen Vertrag abgeschlossen hast, dann solltest du die Portierung zu sofort beauftragen.
Hallo martin3007,
schade, dass du uns verlassen willst!
Deine Nummer ist hiermit zur Portierung freigegeben und kann von deinem neuen Anbieter übernommen werden. Die Portierungserklärung ist 30 Tage gültig.
Die Bearbeitung einer Portierung (also die Zeit bis zu dem Tag, an dem sie tatsächlich stattfindet) kann zwar mehrere Tage dauern, aber die eigentliche technische Übernahme der Rufnummer geht dann recht flott, da dürfte es keine großen Ausfallzeiten geben.
Bitte achte darauf, dass alle persönlichen Daten beim neuen Anbieter exakt mit denen übereinstimmen, die du bei uns angegeben hast, damit die Übernahme klappen kann.
Die Portierung wird dir mit 29,95 EUR berechnet, was dir auf der abschließenden Rechnung ausgewiesen wird.
Viele Grüße,
Andrea
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schade, dass du uns verlassen willst!
Deine Nummer ist hiermit zur Portierung freigegeben und kann von deinem neuen Anbieter übernommen werden. Die Portierungserklärung ist 30 Tage gültig.
Die Bearbeitung einer Portierung (also die Zeit bis zu dem Tag, an dem sie tatsächlich stattfindet) kann zwar mehrere Tage dauern, aber die eigentliche technische Übernahme der Rufnummer geht dann recht flott, da dürfte es keine großen Ausfallzeiten geben.
Bitte achte darauf, dass alle persönlichen Daten beim neuen Anbieter exakt mit denen übereinstimmen, die du bei uns angegeben hast, damit die Übernahme klappen kann.
Die Portierung wird dir mit 29,95 EUR berechnet, was dir auf der abschließenden Rechnung ausgewiesen wird.
Viele Grüße,
Andrea
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