Rechnungsabteilung

guten Abend,

Ich habe vor kurzem 200 € an o2 überwiesen ich haben die Kundennummer jedoch falsch eingegeben. Eine Nummer unterscheidet sich von der richtigen Nummer.Dann rief ich die Hotline an und der Mitarbeiter sagte mir, ich solle zur Bank gehen und ihnen von meinem Problem erzählen .

Meine Frage ist, gibt es jemanden, der mir helfen kann, ohne zur Bank zu gehen, weil die Bank 10 Euro für die Suche verlangt 

LG