Rabatt - Laufzeit nach Vertragsverlängerung falsch hinterlegt

Forum|Forum|3 years ago
May 30, 2022
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sebarno

Hallo allerseits,

heute (30MAI2022) habe ich im O2-Chat ein tolles Angebot zur Vertragsverlängerung Mobil erhalten, das ich dann auch angenommen habe.

Alle Rabatte (20€ auf den Tarif und 100% auf das Intl. Pack 60) sollten für 24 Monate gewährt werden. Das liest sich auch genau so in der linken Spalte, aber das jeweils angegebenene Datum (“bis zum XX.XX.XXXX”) passt nicht dazu und bei Intl. Pack 60 sollte ja dann in der rechten Spalte 0,00€ stehen.

Der monatliche Gesamtbetrag für den Tarif inkl. Pack waren laut Chat-Mitarbeiter 4,99€ für 24 Monate und nicht 9,98€ plus nach 2 Monaten 29,98€.

Ich denke er hat einfach die Rabatt-Laufzeiten falsch eingepflegt.

Kann man das bitte korrigieren?

Vielen Dank

Lösung von Vilureef

Hallo,

wenn morgen alles sauber durchgelaufen ist, sollte dann der Rabatt bis 30.05.24 aufgeführt sein.

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sebarno
Autor
Forum|Forum|3 years ago
June 20, 2022

Hallo @o2_Jennifer,

bist du noch an dem Fall dran?

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Vilureef
Forum|Forum|3 years ago
June 20, 2022

Hallo,

hier ist Geduld gefragt. Nachfragen verzögern es.

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sebarno
Autor
Forum|Forum|3 years ago
June 29, 2022

@Vilureef , denkst du es liegt an dem hohen Aufkommen an Kundenanfragen hier, oder kann man davon ausgehen, dass mein Thema trotz der Nachfrage an @o2_Jennifer nicht weiter behandelt werden wird, was ich für den unglücklichsten Ausweg halten würde?

Andere offene Fragen werden schneller beantwortet. Das habe ich mittlerweile beobachten können…