Portierungserklärung

Hallo,

ich würde gerne meine alte Nummer +49 173 XXXXXX77 auf meine neue Nummer 0176 XXXXXXX72 übertragen.

Ich habe folgende Mail erhalten:

Guten Tag Herr Franken,

vielen Dank für Ihren Auftrag zur Rufnummernmitnahme. 

Im Moment können wir Ihren Auftrag nicht abschließend bearbeiten, da für die bisherige Rufnummer keine Portierungserklärung (Opt-In) hinterlegt ist.

Die Portierungserklärung (Opt-In) können Sie schnell und einfach in der o2 App hinterlegen.
Sollten Sie dabei Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung.

Weitere Informationen zur Rufnummernmitnahme finden Sie online unter: www.o2.de/goto/rufnummernmitnahme

Informieren Sie uns bitte anschließend über das Ergebnis, damit wir Ihre Rufnummernmitnahme erneut in Auftrag geben können.

Wir bitten Sie, bei Ihrer Antwort stets den gesamten Schriftverkehr sowie den Betreff in der E-Mail zu hinterlassen.

Können Sie mir hier weiter helfen ?

Vielen Dank im Voraus.

Gruß, Andreas Franken

Edit o2_Bianca: Rufnummern editiert. Dies ist eine öffentliche Community. Bitte poste keine persönlichen Daten wie Deine Rufnummer.